Кто такая «Управляющая компания Азарова»
Управляющая компания «Азарова» – это юридическое лицо (ООО «УК Азарова»)‚ заключившее договор с собственниками жилья на управление многоквартирным домом․ Она выступает «дирижёром»‚ координируя работу всех подрядчиков: сантехников‚ электриков‚ сварщиков‚ клининговых бригад и т․ д․
Законодательная база
Деятельность регулируется:
- Жилищным кодексом РФ (гл․ 6‚ ст․ 161–169)
- Постановлением Правительства № 491 «Правила содержания общего имущества»
- ГОСТ 31937-2011 «Эксплуатация жилых зданий»
- Местными тарифными комиссиями и реестрами УК
Что входит в обязательные функции без доплаты
- Уборка мест общего пользования: подъезды‚ чердаки‚ подвалы‚ придомовая территория․
- Текущий ремонт: окраска стен‚ замена лампочек‚ прочистка канализации‚ ремонт кровли до 5 % площади за год․
- Эксплуатация инженерных систем: отопление‚ горячее/холодное водоснабжение‚ канализация‚ электрика до ввода в квартиру․
- Вывоз ТКО: заключение контрактов с региональными операторами․
- Содержание лифтов: ежедневный осмотр‚ ТО-2 раз в месяц‚ техническое обслуживание согласно ППБ․
- Управление дворовой территорией: освещение‚ зимнее содержание (песок-соль‚ уборка снега)․
Что оплачивается отдельно
- Капитальный ремонт (взносы в фонд капремонта)․
- Услуги консьержа‚ видеонаблюдение‚ шлагбаумы при наличии решения общего собрания․
- Установка ИПУ‚ автоматических вентилей‚ тёплых полов в подъездах – только после голосования жильцов․
Что делать‚ если УК не справляется
Алгоритм действий жильца:
- Зафиксировать проблему: фото/видео‚ акт-двухсторонний‚ заявка в письменном виде․
- Отправить претензию в УК на бумаге или через «Госуслуги ЖКХ» (копия остаётся у вас)․
- УК обязана ответить в течение 3 рабочих дней․ Нет ответа – переходите к пункту 4․
- Жалоба в жилищную инспекцию региона‚ Роспотребнадзор или прокуратуру (форма обращения – на сайте ведомства)․
- Общее собрание собственников: инициируйте выбор новой УК или создание ТСЖ;
Сроки выполнения работ
| Вид работы | Нормативный срок |
|---|---|
| Устранение аварии отопления/водоснабжения | 4 часа |
| Прочистка канализации в подъезде | 24 часа |
| Уборка снега после окончания снегопада | 6 часов (в будни)‚ 8 часов (в выходные) |
| Замена лампочки в подъезде | 3 рабочих дня |
Контакты для обращений
- Круглосуточная диспетчерская УК «Азарова»
☎ ###-###-#### (бесплатно по РФ)
✉ help@uk-azarova․ru - Личный кабинет жильца
lk․uk-azarova․ru – подать заявку онлайн‚ скачать квитанции‚ просмотреть отчёты - Приёмная директора
г․ Москва‚ ул․ Азарова‚ д․ 12‚ офис 401
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 - Региональный контроль жилищной инспекции
☎ ###-###-####
✉ жилищная-инспекция․мос․рф - Телеграм-канал «УК Азарова | Новости дома»
t․me/uk_azarova – оперативная информация по отключениям‚ плановым работам
Помните: управляющая компания «Азарова» обязана выполнять весь список работ‚ прописанный в договоре управления и тарифе «содержание и ремонт»․ Жильцы имеют право требовать отчёты‚ проверять качество и‚ при необходимости‚ менять УК через общее собрание․ Если ваши права нарушают – смело обращайтесь по указанным контактам и пользуйтесь официальными сервисами․