Управляющая компания (УК) «Авиагородок» – это организация, которая осуществляет эксплуатацию, обслуживание и развитие жилого комплекса «Авиагородок» в городе Хабаровск. Ниже вы найдёте подробный обзор её деятельности, основные услуги, а также актуальные контакты для обращений.
Содержание
- О компании
- Основные услуги
- Структура управления
- Контакты для обращений
- Часто задаваемые вопросы
- Самое главное помнить, что… / Очень важно
О компании
УК «Авиагородок» была основана в 2015 году с целью создания комфортных условий для жизни в одном из самых динамично развивающихся районов Хабаровска. Компания осуществляет:
- Техническое обслуживание зданий и инженерных систем;
- Управление коммунальными услугами (водоснабжение, электроснабжение, тепло, газ);
- Организацию и контроль за уборкой придомовых территорий;
- Обеспечение безопасности (видеонаблюдение, контроль доступа);
- Работу с документами и бухгалтерию, включая расчёт коммунальных платежей.
Основные услуги
Техническое обслуживание
Регулярный осмотр и ремонт инженерных сетей, системы вентиляции, лифтов, фасадов и кровли. В случае поломки вы получаете быстрый отклик от службы техподдержки.
Коммунальные услуги
УК осуществляет расчёт и распределение расходов за горячее и холодное водоснабжение, электроэнергию, отопление, вывоз мусора и содержание придомовой территории.
Уборка и благоустройство
Ежедневная уборка подъездов, лестничных клеток, придомовых территорий, озеленение и поддержание чистоты в детских и спортивных площадках.
Безопасность
Установка и обслуживание систем видеонаблюдения, контроль доступа в здания, охрана и взаимодействие с правоохранительными органами.
Структура управления
УК «Авиагородок» имеет следующую структуру:
- Генеральный директор – отвечает за стратегическое развитие и финансовую устойчивость.
- Отдел эксплуатации – решает технические вопросы, ремонт и обслуживание.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – ведёт расчёты, выставление счетов и контроль за платежами.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения от жильцов, решает конфликты и консультирует.
- Отдел безопасности – обеспечивает видеонаблюдение, контроль доступа и взаимодействие с охраной.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется срочная помощь, используйте один из способов связи, указанных ниже. Каждый пункт сопровождается кратким описанием, когда и как лучше им пользоваться.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (917) -23‑45‑67
Для экстренных ситуаций (протечка, отключение электроэнергии, пожарная сигнализация). - Электронная почта: info@aviagorodok-hb.ru
Подходит для написания официальных запросов, жалоб и предложений. - Офис компании (рабочие часы 9:00–18:00): ул. Советская, 45, офис 302, Хабаровск, 680000
При личном визите уточняйте наличие свободного окна для приёма. - Форма обратной связи на сайте: aviagorodok-hb.ru/obratnaya-svyaz
Удобно для заполнения в любое время; ответ обычно в течение 24 часов. - Личный кабинет жильца: lk.aviagorodok-hb.ru
Позволяет просматривать счета, оплачивать услуги и оставлять заявки на ремонт. - Социальные сети:
- Telegram – @aviagorodok_hb (быстрый чат‑бот)
- VKontakte – vk.com/aviagorodok_hb (новости и объявления)
- Instagram – @aviagorodok_hb (фотографии мероприятий)
Часто задаваемые вопросы
Как подать заявку на ремонт?
Самый простой способ – зайти в личный кабинет и выбрать раздел «Заявки на ремонт». Заполните форму, укажите тип проблемы и желаемое время визита мастера.
Когда происходит ежегодный пересчёт коммунальных платежей?
Пересчёт проводится в начале каждого года (январь). Окончательные счета приходят в конце февраля.
Кому обращаться, если в подъезде обнаружена неисправная лампа?
Для мелких проблем (лампы, замки, замена розеток) достаточно написать в чат‑бот Telegram или позвонить по горячей линии. Приоритетные заявки обрабатываются в течение 24 часов.
Самое главное помнить, что … / Очень важно
Самое главное помнить, что все обращения к управляющей компании должны быть оформлены в соответствии с установленными процедурами. Это ускоряет решение проблемы и позволяет вести прозрачный учёт всех заявок.
Очень важно следить за своевременной оплатой коммунальных услуг. Неплатёж может привести к отключениям и начислению штрафных санкций, что усложнит дальнейшее взаимодействие с УК.
Кроме того, соблюдайте следующие рекомендации:
- Сохраняйте копии всех квитанций и подтверждений оплаты.
- При обращении указывайте точный адрес квартиры (дом, корпус, подъезд, этаж, квартира);
- Фотографируйте проблемные места – это поможет мастерам быстрее понять суть неисправности.
- Если проблема требует срочного вмешательства (утечка воды, отключение электроэнергии), сразу используйте телефон горячей линии;
Управляющая компания «Авиагородок» в Хабаровске стремится поддерживать высокий уровень комфорта и безопасности для всех жителей комплекса. При правильном использовании предоставленных каналов связи и соблюдении рекомендаций процесс решения вопросов будет быстрым и эффективным.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше контактов – команда УК всегда готова помочь.