Содержание
- Общая информация о компании
- Полный список контактов
- Онлайн-кабинет и мобильные сервисы
- Экстренные и аварийные службы
- Приёмная и офис продаж
- Часто задаваемые вопросы
Общая информация о компании
Управляющая компания «Атом-ЖКХ» — это коммунальное предприятие, работающее на территории города Нововоронеж и прилегающих микрорайонов. Компания отвечает за:
- содержание и ремонт многоквартирных домов;
- поставку тепло- и водоснабжения;
- вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов);
- обслуживание внутридомовых инженерных систем;
- подготовку к отопительному сезону и аварийно-восстановительные работы.
Полный список контактов
| Название службы | Телефон | E-mail / Сайт | Адрес | График |
|---|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | 8 (47365) —71-11 | — | — | Круглосуточно |
| Аварийно-ремонтная служба | 8 (47365) —71-12 | — | — | Круглосуточно |
| Отдел расчёта и начисления | 8 (47365) —71-15 | rasch@atom-jkh.ru | ул. Ленина, 34, офис 12 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия | 8 (47365) —71-16 | buh@atom-jkh.ru | ул; Ленина, 34, офис 8 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Отдел кадров | 8 (47365) —71-17 | hr@atom-jkh.ru | ул. Ленина, 34, офис 3 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Горячая линия Роспотребнадзора (по ЖКХ) | 8 (800) -00-08-08 | — | — | Будни 09:00–18:00 |
Онлайн-кабинет и мобильные сервисы
3.1 Личный кабинет «Атом-ЖКХ Онлайн»
- Сайт: https://lk.atom-jkh.ru
- Возможности:
- Просмотр начислений и оплата услуг без комиссии;
- Отправка показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта);
- Онлайн-заявки на ремонт и обслуживание;
- История платежей и квитанций в PDF.
- Регистрация: потребуется номер лицевого счёта (указан в квитанции) и мобильный телефон.
3.2 Мобильное приложение «Атом-ЖКХ»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
- Функции: push-уведомления об отключениях, сканер QR-кода на квитанции, чат с диспетчером.
Экстренные и аварийные службы
Когда вызывать службу 24/7
- Отсутствие отопления или горячего водоснабжения более 4 часов в зимний период.
- Порыв трубы в подвале или квартире, угроза затопления соседей.
- Провисание линий электропередач или искрение на вводе.
Что сообщить диспетчеру:
- точный адрес и подъезд;
- этаж и квартиру, где зафиксирована проблема;
- ФИО заявителя и контактный телефон.
Приёмная и офис продаж
Адрес центрального офиса
г. Нововоронеж, ул. Ленина, д. 34 (вход со стороны двора, отдельное крыло со шлагбаумом).
Как добраться
- Общественный транспорт: маршрутки № 3, 7, 11, остановка «Дом быта».
- Личный автомобиль: парковка перед зданием, 15 бесплатных мест.
График работы офиса продаж и обслуживания
| День недели | Часы работы | Услуги |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–18:00 | Оформление договоров, консультации, приём показаний, выдача дубликатов квитанций |
| Суббота | 09:00–16:00 | Консультации, приём платежей (касса) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как быстро передавать показания счётчиков?
Ответ: через мобильное приложение «Атом-ЖКХ» или SMS на номер ###-###-#### в формате: код дома#квартира#горячая#холодная#отопление.
Вопрос: Где найти образец заявления на перерасчёт?
Ответ: в личном кабинете в разделе «Документы» → «Формы». Печатная версия доступна в офисе на стойке информации.
Вопрос: Как оспорить некачественный ремонт подъезда? Ответ: направьте письменную претензию на e-mail control@atom-jkh.ru с фото- и видеофиксацией. Срок рассмотрения, 10 рабочих дней.
Теперь у вас под рукой полный список контактов и инструментов для комфортного взаимодействия с УК «Атом-ЖКХ» в Нововоронеже. Сохраните нужные номера в телефон, установите мобильное приложение и пользуйтесь удобными онлайн-сервисами — это сэкономит ваше время и нервы.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. При обнаружении изменений просьба сообщить на info@atom-jkh.ru.