«Альтекс», одна из крупнейших управляющих компаний России‚ обслуживающая жилые и коммерческие объекты в Москве‚ Санкт-Петербурге‚ Екатеринбурге и ряде других регионов. Ниже собрана актуальная контактная информация‚ структура обращений и советы‚ как быстро получить необходимую помощь.

Центральный офис и головные представительства

• Москва
  Адрес: 115280‚ г. Москва‚ ул. Ленинская Слобода‚ д. 19‚ БЦ «Омега Плаза»‚ офис 1203
  Телефон: +7 (495) -89-45-67
  E-mail: info@altex.ru
  Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (МСК)
• Санкт-Петербург
  Адрес: 190000‚ г. Санкт-Петербург‚ наб. р. Фонтанки‚ д. 59‚ лит. А‚ офис 501
  Телефон: +7 (812) -78-12-34
  E-mail: spb@altex.ru
  Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (МСК)
• Екатеринбург
  Адрес: 620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ д. 51‚ бизнес-центр «Палладиум»‚ офис 403
  Телефон: +7 (343) -90-78-90
  E-mail: ekat@altex.ru
  Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (ЕКАТ)

Круглосуточная диспетчерская служба

Для аварийных и неотложных заявок работает единая диспетчерская линия:

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Мобильный: +7 (495) -89-45-68
• Мессенджеры: WhatsApp / Telegram +7 -16 789-45-67
• Чат на сайте: altex.ru/chat (онлайн 24/7)

Региональные филиалы и их контакты

1. Нижний Новгород

   Адрес: 603000‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Белинского‚ д. 31
   Телефон: +7 (831) -45-67-89
   E-mail: nn@altex.ru

2. Казань

   Адрес: 420000‚ г. Казань‚ ул. Профессора Камая‚ д; 8/33‚ офис 404
   Телефон: +7 (843) -78-90-12
   E-mail: kazan@altex.ru

3. Новосибирск

   Адрес: 630000‚ г. Новосибирск‚ ул. Ленина‚ д. 52‚ офис 2103
   Телефон: +7 (383) -23-34-45
   E-mail: nsk@altex.ru

Отделы специализированной поддержки

Горячие линии для жителей по типам вопросов

• Шум‚ нарушение тишины: +7 (495) -89-45-69
• Уборка территории: clean@altex.ru
• Вывоз ТКО и мусора: ###-###-####
• Охрана и видеонаблюдение: security@altex.ru

Онлайн-сервисы и мобильные каналы

1. Личный кабинет жителя: altex.ru/lk — оплата‚ подача заявок‚ история обращений
2. Мобильное приложение: «Альтекс ЖКХ» в App Store и Google Play
3. Соцсети: VK vk.com/altex_ru‚ Telegram-канал t.me/altex_news

Правила обращения и советы по ускоренному решению вопросов

• Всегда указывайте точный адрес и номер лицевого счёта.
• Для аварийных ситуаций звоните в диспетчерскую — заявка фиксируется мгновенно.
• При подаче заявки через сайт или мессенджер прикрепляйте фото/видео проблемы.
• Если ответа нет в течение 3 рабочих дней‚ переадресуйте запрос на ceo@altex.ru.
• Для юр. вопросов готовьте сканы документов (договор‚ квитанции‚ переписка).

Адреса и телефоны приёмных комиссий по капремонту

Для жителей домов‚ включённых в региональные программы капитального ремонта‚ работают приёмные комиссии:

• Москва: ул. Ленинская Слобода‚ д; 19‚ каб. 305‚ тел. +7 (495) -89-45-99
• Екатеринбург: ул. Малышева‚ д. 51‚ офис 411‚ тел. +7 (343) -90-78-91
• Казань: ул. Профессора Камая‚ д. 8/33‚ офис 406‚ тел. +7 (843) -78-90-15

Антикоррупционный отдел

По фактам взяток‚ подкупов и конфликтов интересов:

• Телефон доверия: +7 (495) -89-45-55 (анонимно)
• E-mail: anticor@altex.ru
• Форма онлайн-сообщения: altex.ru/anticor

Запомните главное:

1. Для аварий, звоните ###-###-####.
2. Для вопросов по начислениям — пишите на bills@altex.ru.
3. Для жалоб руководству — ceo@altex.ru + копия на legal@altex.ru.
4. Используйте личный кабинет и мобильное приложение для экономии времени.

Команда «Альтекс» стремится отвечать на все обращения в течение 1–3 рабочих дней. Сохраняйте номер заявки: по ней можно отслеживать статус онлайн.

Остались вопросы? Напишите в чат на сайте или позвоните 24/7 по ###-###-####.