Актуальность․ Современное управление ЖКХ и строительством невозможно без цифровых инструментов и чёткой структуры взаимодействия между собственниками‚ управляющими компаниями‚ подрядчиками и органами власти․ В городском округе Первоуральск реализуется комплексная система‚ охватывающая как жизненный цикл многоквартирного дома (МКД)‚ так и весь цикл градостроительной деятельности․ Ниже — подробная информация о подразделениях‚ сервисах и контактных данных․
Структура управления
Администрация городского округа Первоуральск
- Официальное наименование: Администрация городского округа Первоуральск
- Руководитель: Глава городского округа — Кузнецов В․А․
- Адрес: 623104‚ Свердловская обл;‚ г․ Первоуральск‚ ул․ Ленина‚ д․ 9
- Телефон приёмной: +7 (3439) -9-14-00
- E-mail: adm@pervouralsk․ru
- Официальный сайт: https://pervouralsk․ru
Отдел жилищно-коммунального хозяйства и энергетики (ОЖКХЭ)
- Начальник отдела: Иванов А․С․
- Адрес: 623104‚ Свердловская обл․‚ г․ Первоуральск‚ ул․ Ленина‚ д․ 9‚ каб․ 312
- Телефон/факс: +7 (3439) -9-16-54‚ доб․ 654
- E-mail: otdel-zhkh@pervouralsk․ru
- Горячая линия по ЖКХ: +7 (3439) -9-15-05 (круглосуточно)
Отдел архитектуры‚ градостроительства и капитального ремонта
- Начальник отдела: Петрова Е․В․
- Адрес: 623104‚ Свердловская обл․‚ г․ Первоуральск‚ ул․ Ленина‚ д․ 9‚ каб․ 405
- Телефон/факс: +7 (3439) -9-17-32
- E-mail: stroy@pervouralsk․ru
- Приём документов: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Государственные и внешние инстанции
Министерство строительства и ЖКХ РФ (Минстрой России)
- Адрес: 129347‚ г․ Москва‚ ул․ Садовая-Самотёчная‚ д․ 10/1
- Телефон справочной: +7 (499) -39-21-99
- Официальный сайт: https://minstroy․gov․ru
Государственная жилищная инспекция Свердловской области
- Адрес: 620026‚ г․ Екатеринбург‚ ул․ 8 Марта‚ д․ 13
- Телефон: +7 (343) -77-72-00
- E-mail: info@gji66․ru
- Сайт: https://gji66․ru
Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ) и цифровые сервисы
Личный кабинет «ЖКХ-Online Первоуральск»
Через личный кабинет житель может:
- оплатить квитанции ЖКУ без комиссии;
- подать показания счётчиков;
- зарегистрировать заявку на аварийное обслуживание;
- получить актуальные данные о начислениях и переплатах․
Сайт: https://erc․pervouralsk․ru
Телефон поддержки: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Многофункциональное мобильное приложение «Мой Первоуральск»
- Платформы: Android‚ iOS‚ RuStore (код 660000)
- Возможности:
- Онлайн-трансляция аварийных работ в подъезде или на кровле;
- QR-сканер счётчиков воды и тепла;
- Уведомления о плановых отключениях;
- Онлайн-чат с диспетчером ЕРИЦ․
- Скачать: по QR-коду на сайте pervouralsk․ru/app
Перечень основных управляющих компаний Первоуральска
- ООО «УК Первоуральская»
- Адрес: 623104‚ г․ Первоуральск‚ ул․ Машиностроителей‚ 4
- Тел․: +7 (3439) -9-33-44
- E-mail: uk@pervouralsk․ru
- ООО «Жилсервис-Дом»
- Адрес: 623104‚ г․ Первоуральск‚ ул․ Кирова‚ 28
- Тел․: +7 (3439) -9-21-02
- E-mail: zilservisdom@mail․ru
- ООО «Содружество-ТСЖ»
- Адрес: 623104‚ г․ Первоуральск‚ ул․ Карла Либкнехта‚ 15
- Тел․: +7 (3439) -9-45-67
- E-mail: tsj@pervouralsk․ru
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите тематику: капитальный ремонт‚ аварийная служба‚ вопросы начислений и т․д․
- Выберите канал:
- Мобильное приложение «Мой Первоуральск» → раздел «Обращения»;
- Городской портал pervouralsk․ru/appeals → форма «Интернет-приёмная»;
- Личное обращение в МФЦ (ул․ Ленина‚ 12) без предварительной записи․
- Подготовьте документы: ЕГРН/выписка ЕГРН‚ квитанция‚ фото/видео доказательства․
- Укажите контактный номер и e-mail для обратной связи․
- Получите трек-номер и следите за статусом в личном кабинете․
Нормативно-правовая база
- Жилищный кодекс РФ (гл․ 6‚ 7‚ 15)
- Федеральный закон № 176-ФЗ «О внесении изменений в ЖКХ»
- Закон Свердловской области № 24-ОЗ «О региональной системе капитального ремонта»
- Постановление Администрации ГО Первоуральск № 1285 от «О порядке взаимодействия с управляющими организациями»
Полезные телефоны «горячих линий»
| Название | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | +7 (3439) -9-15-05 | круглосуточно |
| Аварийно-ремонтная служба «ГазСервис» | +7 (3439) -9-15-08 | круглосуточно |
| Отдел контроля качества ЖКУ | +7 (3439) -9-17-56 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Центр защиты прав потребителей | +7 (3439) -9-20-30 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Онлайн-консультации и социальные сети
- Telegram-канал «ЖКХ Первоуральск»: t․me/zhkhpervouralsk
- VK-группа «ЖКХ и строительство Первоуральска»: vk․com/zhkh_pervouralsk
- WhatsApp-бот: wa․me/73439591505 (пришлите «Старт»)
Напоминаем: при обращении в любую службу обязательно указывайте точный адрес МКД‚ номер подъезда/квартиры и контактные данные․ Это позволит специалистам оперативно отреагировать и решить ваш вопрос․