Управление жилищно-коммунального хозяйства «Фонд содействия» (далее — УЖКХ «Фонд содействия»)
— специализированный орган исполнительной власти города Москвы, созданный для оптимизации структуры городского ЖКХ,
координации программ капитального ремонта многоквартирных домов и повышения качества оказания коммунальных услуг.
В рамках решений Правительства Москвы Фонд обеспечивает централизованное планирование, финансирование и контроль
за всеми этапами капремонта, а также внедряет современные стандарты управления жилищным фондом.
Основные функции Управления
- Капитальный ремонт, разработка и реализация адресных программ капитального ремонта; формирование бюджета и контроль расходования средств.
- Финансовое сопровождение — мобилизация и распределение средств Фонда содействия реформированию ЖКХ; отчётность перед муниципальными и федеральными органами.
- Контроль качества — проведение технического аудита объектов, приёмочных мероприятий и внеплановых проверок подрядных организаций.
- Информирование жителей — публикация планов ремонта, открытых данных о ходе работ и результатах проверок на официальных ресурсах.
- Поддержка региональных программ, методическое и правовое сопровождение управляющих компаний, ТСЖ и ЖКС.
Контактные данные и порядок обращения
Центральный офис УЖКХ «Фонд содействия»
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новослободская, д. 39, стр. 1
- Телефон приёмной: +7 (495) 777-77-77
- Факс: +7 (495) 777-77-78
- Единая горячая линия: 8 800 350-00-00 (звонок по РФ бесплатный)
- Режим работы: Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15; обед: 12:30–13:15
Онлайн-приёмная
- Официальный сайт: https://fond.mos.ru
- Личный кабинет заявителя: https://lk.fond.mos.ru
- Электронная приёмная: info@fond.mos.ru
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/fondmos
- Телеграм-канал: t.me/fondmos
Региональные отделения (список отделений)
| Округ | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Северный АО | ул. Лескова, д. 8 | +7 (495) -23-45-67 | sever@fond.mos.ru |
| Западный АО | ул. Большая Филёвская, д. 32 | +7 (495) -34-56-78 | zapad@fond.mos.ru |
| Восточный АО | ш. Энтузиастов, д. 12 | +7 (495) -45-67-89 | vostok@fond.mos.ru |
| Южный АО | пр. Андропова, д. 22 | +7 (495) -56-78-90 | ug@fond.mos.ru |
Как подать обращение
Письменное обращение
- Заполните бланк по форме № 1-ЖКХ (скачать шаблон). Укажите:
- Ф. И. О.;
- адрес регистрации/проживания;
- контактный телефон и e-mail;
- суть проблемы (не более 2000 знаков).
- Подпишите заявление лично (или ЭЦП для онлайн-формы).
- Отправьте:
- по почте: 125130, г. Москва, а/я 77, УЖКХ «Фонд содействия»;
- через МФЦ «Мои документы» — услуга «Приём обращений в органы власти»;
- онлайн через портал mos.ru (раздел «ЖКХ и благоустройство → Фонд содействия»).
Личный приём граждан
Запись ведётся ежедневно с 9:00 до 18:00:
- по телефону: +7 (495) 777-77-77 (доб. 1212);
- через сайт: раздел «Индивидуальный приём» → выберите удобную дату и время;
- через Госуслуги: сервис «Запись на приём в орган местного самоуправления».
Полезные сервисы и приложения
- Мобильное приложение «Фонд содействия» (iOS/Android) — отслеживание статуса ремонта, фото-отчёты, push-уведомления о ходе работ.
- QR-код на подъезде — сканируйте для моментального доступа к актам выполненных работ и контактам подрядчика.
- Видеоконсультации — каждый вторник и четверг с 12:00 до 13:00 в Zoom (zoom.us/j/1234567890).
Ответственность и сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ от и закону города Москвы № 59:
- письменное обращение рассматривается в тридцатидневный срок со дня регистрации;
- по вопросам капитального ремонта — до 15 рабочих дней;
- в исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Государственные и ведомственные телефоны «горячих линий»
- Единая диспетчерская служба Москвы: +7 (495) 537-50-00
- Минстрой России: +7 (495) 399-60-00
- Госжилинспекция Москвы: +7 (495) 667-03-00
Обновлено 24 марта 2026 г. по данным официального сайта УЖКХ «Фонд содействия».