«Ярэнерго» — один из крупнейших филиалов ПАО «Россети Центр», обслуживающий Ярославскую область на площади 36,2 тыс. км². В зону ответственности входят 165 подстанций 35–110 кВ, ≈ 9,6 тыс. трансформаторных подстанций 6–10/0,4 кВ и более 33 тыс. км линий электропередачи.
Управление предприятием осуществляется из двух ключевых офисов: центрального офиса филиала и районных электрических сетей 1-й категории («Яргорэлектросеть»). Ниже приведены актуальные контакты для обращений граждан, юридических лиц и партнёров.
Центральный офис «Ярэнерго»
- Адрес: 150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 12
- Горячая линия «Светлая линия 220»: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Электронная почта центрального аппарата: press@mrsk-1.ru
- Руководитель управления взаимодействия с клиентами: Трофимова Екатерина Сергеевна
Район электрических сетей 1 категории «Яргорэлектросеть»
- Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Чайковского, д. 37
- Телефон приёмной: (4852) -8-87-30
- Телефон канцелярии: (4852) -8-87-34
- Онлайн-кабинет: Личный кабинет «Ярэнерго»
(если доступ ограничен, смените сеть/устройство или обратитесь на горячую линию)
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Вр.и.о. директора, первый заместитель директора – главный инженер | Плещев Владимир Викторович | Официальные обращения через секретариат: press@mrsk-1.ru |
Дополнительные контакты и сервисы
- Единый справочный центр АО «Ярославская электросетевая компания» (ЯрЭСК):
8-800-220-0-220 (дублирует «Светлую линию»). - Сайт филиала:
Официальная страница «Ярэнерго» - Приёмные дни граждан:
каждый вторник с 14:00 до 17:00 в офисе на ул. Войнова, д. 12.
Предварительная запись по телефону горячей линии; - Форма обратной связи:
Онлайн-обращения на портале «Россети Центр»
Что делать при аварии или внеплановом отключении
- Срочно: звоните 8-800-220-0-220 и сообщите точный адрес и характер проблемы.
- Онлайн-карта отключений: доступна в личном кабинете yar.tns-e.ru.
- Viber-бот «Светлая линия»: подпишитесь на @svet220bot и получайте push-уведомления об отключениях в вашем районе.
Полезные памятки
Коротко для потребителя:
- Не отключайте автоматические выключатели до приезда бригады — это облегчает поиск повреждения.
- Фиксируйте время начала и конца отключения — это важно для расчётов компенсаций.
- Сохраняйте чеки на испорченную технику: при подтверждении вины «Ярэнерго» возмещение будет произведено.
Вся информация актуальна на момент публикации. При изменении контактов или режима работы офисов обновления будут опубликованы на официальных ресурсах «Россети Центр» и «Ярэнерго».