Симферополь — столица Республики Крым и крупный административно-культурный центр.
Эффективное управление городским хозяйством (ЖКХ, инфраструктурой, транспортом, благоустройством)
обеспечивает комфортную жизнь более чем 350 000 жителей. В этой статье собраны актуальные контакты,
структуры и сервисы, через которые горожане могут решать вопросы ЖКХ, подавать заявки,
получать консультации и участвовать в жизни города.
Главные органы управления
Администрация города Симферополь
- Официальный сайт: https://simf.ru
- Горячая линия: +7 (3652) -5-55-55
- E-mail: info@simf.ru
- Адрес: 295000, г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 2
Департамент ЖКХ и энергетики администрации Симферополя
- Телефон/факс: +7 (3652) -4-41-94
- E-mail: gkh@simf.ru
- График работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Муниципальное унитарное предприятие «Крымтеплокоммунэнерго» (тепло- и водоснабжение)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (3652) -4-94-94
- Онлайн-заявка: crimea-tke.ru
Службы и коммунальные предприятия
Водоканал «Вода Крыма» (филиал Симферополь)
- Телефон диспетчера: +7 (3652) -3-00-13
- Viber / WhatsApp: +7 (978) -00-43-13 (фото- и видео-обращения)
- Личный кабинет: lk.voda.crimea.com
ООО «КрымЭкоГрад» (вывоз ТКО и мусора)
- Круглосуточная линия: +7 (3652) -44-800
- Сайт: krymecograd.ru
«Горсвет» (ремонт и обслуживание уличного освещения)
- Телефон: +7 (3652) -2-11-75
- Мобильное приложение: «Город Горсвет» (iOS, Android)
Паркинговые сервисы
- Оператор: ООО «Симферополь Паркинг»
- Сайт и мобильное приложение: park.simf.ru
- Телефон поддержки: +7 (3652) -00-777
Госуслуги и онлайн-сервисы
Единый портал государственных и муниципальных услуг Республики Крым
- URL: gosuslugi.rk.gov.ru
- Функции: подача заявлений на капремонт, перерасчёт коммунальных услуг,
запись на приём к специалистам ЖКХ, подача жалоб и предложений. - Техподдержка: ###-###-#### (звонок бесплатный)
Мобильное приложение «Мой Симферополь»
- Платформы: App Store, Google Play, RuStore
- Возможности: фиксация ям, мусора, неисправных фонарей; push-уведомления о статусе заявки.
Районные службы и участковые
Жилищно-эксплуатационные участки (ЖЭУ)
Город поделён на 14 жилищно-эксплуатационных участков. Названия и телефоны актуальны на 2026 г.:
- ЖЭУ-1 (Центр): ул. Пушкина, 18, тел. +7 (3652) -7-52-03
- ЖЭУ-2 (Киевский р-н): ул. Гагарина, 21, тел. +7 (3652) -7-70-19
- ЖЭУ-3 (Железнодорожный): ул. Александра Невского, 5, тел. +7 (3652) -5-03-12
Участковые инспектора ГИБДД (оперативные вопросы ЖКХ, парковки)
- Телефон доверия ГИБДД по Симферополю: +7 (3652) -4-12-34
- WhatsApp-канал: +7 (980) -65-43-21
Независимые и общественные сервисы
Общественная палата Республики Крым
- Телефон приёмной: +7 (3652) -6-99-00
- E-mail: op-rk@crimea.gov.ru
- Можно подать коллективное обращение по вопросам ЖКХ.
ОНФ «ЖКХ Контроль» (всероссийский проект)
- Короткий номер: 122 (со всех операторов)
- Сайт для онлайн-обращений: жкх.онф.рф
Порядок подачи заявления в электронном виде
- Авторизуйтесь на портале «Госуслуги РК» (gosuslugi.rk.gov.ru) через аккаунт Госуслуг или Гугл-аккаунт.
- В каталоге выберите «Коммунальные услуги → Заявка на устранение аварии».
- Заполните адрес, опишите проблему, прикрепите фото/видео.
- Отслеживайте статус в личном кабинете и мобильном приложении «Мой Симферополь».
Полезные советы
- Фиксируйте всё на фото/видео, это ускоряет приём заявки.
- При звонке в аварийную службу запишите номер квартиры, ПДК (подъезд, дом, корпус).
- Для вопросов по оплате ЖКХ используйте чат-бот «ЖКХ Крыма» в Telegram: @zhkh_Krym_bot.
Контакты в экстренных случаях
- Единая служба спасения: 112 (со всех операторов)
- Скорая помощь: 103
- Пожарная охрана и МЧС: 101
- Аварийная газовая служба: 104
Если нашли ошибку или устаревшие данные, пишите на info@simf.ru.