Управление городского хозяйства (УГХ) в Новосибирске координирует деятельность предприятий и организаций‚ отвечающих за тепло-‚ водо-‚ электро-‚ газо- и жилищно-коммунальное обслуживание․ Ниже собраны актуальные контакты‚ адреса‚ телефоны и часы работы для оперативного решения бытовых и аварийных вопросов․

Департамент энергетики‚ жилищного и коммунального хозяйства города Новосибирска

Полное название: Департамент энергетики‚ жилищного и коммунального хозяйства города Новосибирска․
Учредитель: решение городского Совета № 656 от г․

• Юридический и фактический адрес: 630000‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Трудовая‚ 1
• Телефоны справочной:
  • +7 (383) -10-20-00 (горячая линия мэрии)
  • +7 (383) -10-29-30 (приёмная департамента ЖКХ)
• Режим работы: пн–пт с 08:30 до 17:30‚ обед 12:30–13:30․ В праздники — по графику мэрии․
• Как проехать: от метро «Площадь Ленина» – 3 мин․ пешком вдоль ул․ Трудовой;
• Официальный сайт: nsk․ru → раздел «Департаменты» → «Энергетики‚ ЖКХ»․

Управление организационно-контрольной работы в сфере ЖКХ (УОКР)

Выполняет контроль за качеством оказания коммунальных услуг‚ приём жалоб и предложений от жителей․

• Адрес: 630000‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Фрунзе‚ 5
• Телефон: +7 (383) -27-55-15
• E-mail: info@oc-jkh;nsk․ru
• Кабинет приёма граждан: пн–чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–17:00‚ перерыв 13:00–14:00․

Единая диспетчерская служба города

Круглосуточный кол-центр для заявок на аварийные и экстренные ситуации․

1. Телефон единой аварийно-диспетчерской службы: 112
2. Дополнительные номера:
   • +7 (383) -20-00-04 (УК «СибирьТеплоСервис»)
   • +7 (383) -23-01-02 (ООО «Новосибирск-Водоканал»)
   • +7 (383) -10-50-00 (ГУП «Горэлектросеть»)

Региональные и профильные организации

4․1 Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области

• Адрес: 630091‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Фрунзе‚ 5
• Телефон: +7 (383) -10-99-00
• Сайт: minkhoz․nso․ru

4․2 ГКУ НСО «Проектная дирекция МинЖКХиЭ НСО»

• Адрес: 630091‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Фрунзе‚ 5
• Телефон: +7 (383) -10-99-45

4․3 Управляющие организации города

В составе системы ЖКХ Новосибирска – 8 крупнейших управляющих компаний:

• ООО «Сибирь-Сервис»
• АО «Жилкомсервис»
• ООО «ЕКС»
• ООО «Капремонт-Сибирь»
• ЗАО «СибирьТеплоСервис»
• ООО «НСК-Управление домами»
• ООО «Сибиряк-Сервис»
• АО «Коммунальные системы»

Электронные сервисы

Чтобы оформить заявку‚ узнать тарифы или подать показания счётчиков онлайн‚ воспользуйтесь:

• Многофункциональный портал ЖКХ Новосибирской области:
  
  жкхнсо․рф
• Госуслуги (региональный раздел):
  
  gosuslugi․ru → «Регион: Новосибирская область» → «ЖКХ»
• Мобильное приложение: «ЖКХ-НСК» (iOS‚ Android)․

Что делать при аварии: пошаговая инструкция

1. Убедитесь в безопасности людей и имущества․
2. Отключите газ/электричество/воду по возможности․
3. Позвоните в 112 или напрямую в свою УК по номеру горячей линии․
4. Зафиксируйте время заявки и ФИО диспетчера․
5. Через 30 мин проверьте статус бригады в мобильном приложении «ЖКХ-НСК»․
6. При необходимости – обратитесь в УОКР (раздел 2) или напишите жалобу через портал․

Полезные телефоны «коротких номеров»

Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г․․ При изменении номеров обновления появятся на официальном сайте мэрии nsk․ru․