Своевременное обращение в управление городского хозяйства помогает быстро решить вопросы благоустройства, ЖКХ и инфраструктуры. Ниже приведены актуальные контакты и алгоритм, как правильно подать обращение в 2026 году.
Центральный офис
- Адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Максима Горького, 26
- Телефон «горячей линии»: 8 (8617) -7-00-00
- Факс: 8 (8617) -7-01-01
- E-mail: gkh@adm-nvrsk.ru
Отделы и специалисты
Отдел благоустройства и озеленения
- Ведущий специалист: Смирнова Елена Викторовна
- Внутренний номер: 2-15-34
- Режим работы: пн–пт, 09:00–18:00
Отдел санитарной очистки и вывоза ТКО
- Дежурная диспетчерская: 8 (8617) -7-00-10
- WhatsApp / Viber: +7 -18 555-00-11 (круглосуточно)
Служба аварийно-ремонтных бригад (водоканал/теплосеть)
- Единая аварийная служба: 8 (8617) -3-03-03
- Мобильное приложение: «Новороссийск ГИС ЖКХ» (Android / iOS)
Обращения граждан
Через портал «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Выберите регион «Краснодарский край», затем «Новороссийск».
- Перейдите в раздел «ЖКХ» → «Приём обращений» → «Управление городского хозяйства».
- Заполните форму и прикрепите фото/видео нарушения.
- Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней.
Личный приём
- Дни приёма: вторник, четверг и пятница с 14:00 до 17:00
- Кабинет: 208 (второй этаж, центральный офис)
- Предварительная запись: через сайт gkh.nvrsk.ru или по телефону 67-00-00 (доб. 1)
- Необходимо взять: паспорт, документы на жильё (для субсидий и льгот).
Дополнительные контакты
«Городской диспетчерский центр»
- Круглосуточно: 8 (8617) -00-606
- Интерактивная карта нарушений: map.nvrsk.ru
Контакт-центр мэрии
- Многоканальный: 8 (8617) -7-05-67
- E-mail: info@adm-nvrsk.ru
- Работает без выходных, 08:00–20:00
Памятка: как не потеряться в инстанциях
- Если проблема с теплом, водой, канализацией – звоните в арендно-ремонтную службу 8 (8617) -3-03-03.
- Если мусор не вывозят – пишите в WhatsApp +7 -18 555-00-11 или на сайт gkh.nvrsk.ru.
- При аварии на дороге, бордюре, освещении – фиксируйте через приложение «Новороссийск ГИС ЖКХ».
- Требуется документальное подтверждение – приходите на личный приём, предварительно записавшись.
Важно! Все обращения, поданные через официальные каналы, получают уникальный номер и отслеживаются до полного закрытия. Это гарантирует, что ваш вопрос не потеряется и будет решён в установленный законом срок.