Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень официальных каналов связи, по которым жители и гости города-курорта Кисловодск могут получить консультацию, подать заявление или задать вопрос специалистам управления городского хозяйства․ Самое главное помнить, что корректность и своевременность обращения ускоряет решение вашего вопроса!
- Центральная «горячая линия» для всех вопросов ЖКХ и благоустройства:
8 (87937) —00-20 - Отдел по работе с дебиторской задолженностью (ТКО, ЖКХ):
###-###-####
Также можно получить информацию онлайн через Личный кабинет регионального оператора․ - Жилищный фонд социального найма – постановка на учёт:
8 (87937) —22-00
(каб․ 214, ул․ Жуковского, 14) - Официальный сайт администрации:
kislovodsk-kurort․org → Исполнительная власть → Новости городского хозяйства - Электронная приёмная:
Через раздел «Обратная связь» на официальном сайте adm-kislovodsk․ru (или по прямой ссылке: Раздел 257) - Социальные сети:
- ВКонтакте – vk․com/kislovodsk_kurort
- Telegram-канал – t․me/kislovodskkurort
- Официальный чат-бот «КисИнфо» – cur-bot․ru/26-2/
- Личный приём граждан:
Адрес: 357700, г․ Кисловодск, ул․ Жуковского, 14, каб․ 201 (1-й этаж)
Часы работы: понедельник, среда, пятница с 09:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Приём по предварительной записи через чат-бот или по телефону 2-00-20․ - Специализированные контакты:
- Благоустройство дворов и общественных территорий: 8 (87937) —23-00, отдел архитектуры и градостроительства
- Дорожное хозяйство и маршрутизация: 8 (87937) —17-00, отдел транспорта
- Обращения с ТКО и вывоз мусора: ###-###-#### (дебиторка) / 8 (87937) —00-20 (оперативный дежурный)
- Уличное освещение и электроснабжение: 8 (87937) —12-00, отдел ЖКХ
- Газовые и водопроводные вопросы: 8 (87937) —05-00, инженерные сети
- Онлайн-сервисы и полезные ссылки:
- Ставрополькрайводоканал – личный кабинет, оплата, аварийные отключения воды
- «Другое дело» – онлайн-отчёты о проблемах ЖКХ
- Объясняем․рф – разъяснения по вопросам ТКО, тарифам, льготам
Краткий алгоритм обращения
- Определите тематику вопроса (жилищное, дорожное, коммунальное, благоустройство)․
- Выберите соответствующий телефон или электронный канал из списка выше․
- При личном визите обязательно возьмите паспорт и документы, подтверждающие право собственности/найма․
- Если обращение касается субсидий, льгот или долгов – подготовьте квитанции за последние 3 месяца․
- Фиксируйте дату и время обращения, просите номер входящей заявки для отслеживания․
Важно: при любых сбоях на линиях газа, водоснабжения или электроэнергии звоните 04 (газ), 15 (водоканал), 112 (МЧС) — дежурные службы работают круглосуточно․
Следите за новостями управления городского хозяйства в наших официальных социальных сетях и на сайте администрации!