Городское хозяйство Новоуральска – это сложная система‚ в которую входят дороги‚ зелёные зоны‚ гидротехнические сооружения‚ детские площадки и многое другое. Ниже собрана вся ключевая информация о структурах‚ которые отвечают за каждое направление‚ а также приведены контакты для оперативных обращений.
Основные исполнители
МКУ «Управление городского хозяйства» (УГХ)
- Полное наименование: Муниципальное казённое учреждение «Управление городского хозяйства Новоуральского городского округа».
- Адрес: 624130‚ Свердловская обл.‚ г. Новоуральск‚ ул. Заречная‚ д. 3А.
- Телефоны:
- +7 (34370) —74-82 — общий отдел
- +7 (34370) —74-81, приёмная директора (факс)
- Режим работы: пн–чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–16:00‚ обед 12:00–13:00.
- Что решает:
- ремонт и содержание автомобильных дорог;
- зелёные насаждения‚ детские и спортивные площадки;
- светофоры‚ дорожные знаки и разметка;
- безнадзорные животные;
- ограничения движения большегрузов и зимние перекрытия;
- гидротехнические сооружения (Бунарка‚ ливнёвки).
Комитет по ЖКХ и жилищной политике (КЖКХ НГО)
- Руководитель группы: Киселёва Анна Сергеевна‚ главный специалист.
- Адрес: г. Новоуральск‚ официальный сайт novouralsk.midural.ru.
- Что решает: вопросы тепло-‚ водо-‚ электроснабжения‚ обращения с ТКО‚ капремонт многоквартирных домов.
Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС)
- Телефон: 112 (со всех операторов) или 8-800-2000-112 с мобильного.
- Когда звонить: аварии на сетях‚ отсутствие света/воды/тепла‚ обрушения‚ ДТП с коммунальными службами‚ чрезвычайные ситуации.
Алгоритм обращений
- Определите сферу ответственности
Если проблема касается дорог‚ тротуаров‚ зелёных зон или детских площадок, звоните/пишите в УГХ. Если вопрос касается отопления‚ горячей воды‚ лифтов, обращайтесь в КЖКХ. - Фиксируем факт
Сделайте фото/видео‚ отметьте точные адреса и время обнаружения проблемы. - Формы обращений
- Личный визит: ул. Заречная‚ 3А (с соблюдением режима работы).
- Телефон: +7 (34370) —74-82 — оперативная «горячая линия» УГХ.
- Электронная приёмная:
- Официальный сайт novouralsk.midural.ru → раздел «Обращения граждан».
- Группа «Активный горожанин» ВКонтакте vk.com/novouralsk_ugh — для фотожалоб и предложений.
- Почта России: тот же адрес‚ индекс 624130‚ на имя директора МКУ «УГХ».
- Сроки рассмотрения
Конституционный срок, 30 дней. Если вопрос срочный (авария‚ угроза жизни)‚ УГХ фиксирует обращение в течение 24 часов. - Контроль исполнения
Запишите регистрационный номер и ответственного специалиста. При необходимости дублируйте обращение в приёмную главы НГО через портал novouralsk.midural.ru.
Дополнительные контакты
| Организация | Телефон | Электронная почта / сайт | Задачи |
|---|---|---|---|
| Дорожная коммунальная служба (ДКС) | +7 (34370) —74-82 (доб. 1) | Через УГХ | уборка снега‚ ремонт асфальта‚ зимнее посыпание |
| ООО «Водоканал» | +7 (34370) —00-07 | voda@novouralsk.ru | холодное водоснабжение‚ канализация |
| ООО «Теплоэнерго» | +7 (34370) —04-44 | teplo-novouralsk.ru | отопление‚ горячее водоснабжение |
| ООО «ЭкоПромСервис» (ТКО) | ###-###-#### | ekoprom-ngo.ru | вывоз мусора‚ контейнерные площадки |
Полезные советы
- В мобильном приложении «Госуслуги. Свердловская область» можно отправить фотожалобу одним кликом. Заявка автоматически приходит в ЕДДС и УГХ.
- Перед звонком подготовьте:
- точный адрес или ориентир;
- краткое описание проблемы;
- желаемый результат (ремонт‚ замена‚ очистка и т.д.).
- Если проблема затрагивает несколько служб (например‚ провалился люк и поврежден асфальт)‚ оформите одно комплексное обращение — УГХ координирует совместные работы.
Частые вопросы и быстрые ответы
— Кто ремонтирует детские площадки?
→ УГХ. Звоните 4-74-82 или пишите в группу ВКонтакте. Приложите фото повреждений.
— Куда жаловаться на переполненные мусорные баки?
→ «ЭкоПромСервис» ###-###-#### или через приложение «Госуслуги» в разделе «ТКО».
— Как узнать о зимних перекрытиях?
→ Следите за новостями на vk.com/novouralsk_ugh и на официальном сайте администрации НГО.