Унечское муниципальное унитарное предприятие жилищно‑коммунального обслуживания (МУП ЖКО) – это
организация, отвечающая за обеспечение жителей Унеча (Иркутской области) качественными коммунальными услугами:
вода, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора, содержание и ремонт жилых фондов.
Основные задачи предприятия
- Обеспечение населения питьевой водой и горячим водоснабжением.
- Поддержание систем центрального теплоснабжения.
- Организация и контроль вывоза бытового мусора и утилизации отходов.
- Текущий и капитальный ремонт многоквартирных домов.
- Ведение учёта потребления коммунальных ресурсов и выставление счетов.
Ключевые услуги для жителей
- Подключение и отключение – оформление заявок на подключение новых потребителей или временное отключение.
- Платёжные услуги – приём оплаты за коммунальные услуги в офисах, через интернет‑банк, мобильные приложения и банковские терминалы.
- Техническое обслуживание – выезд мастера для устранения аварийных ситуаций (протечки, перебои электроэнергии, поломки отопления).
- Консультации и справочная информация – предоставление нормативных актов, тарифов и рекомендаций по энергосбережению.
Самое главное помнить, что
при обращении в Унечское МУП ЖКО необходимо точно указывать адрес объекта, номер лицевого счёта
и контактный телефон. Это ускорит обработку заявки и позволит быстро решить проблему.
Контактная информация
Ниже представлен список перечислений с описанием – контакты для обращений. Выберите наиболее удобный способ связи.
- Главный офис
Адрес: 664000, Иркутская область, г. Унеч, ул. Советская, 12
Телефон: +7 (383) -12‑12‑34
Электронная почта: info@unec-mup-zhko.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 - Приёмная граждан
Телефон горячей линии: +7 (383) -12‑55‑55 (круглосуточно)
Возможность оставить заявку через IVR‑систему, выбрав пункт «Аварийные работы» или «Техническая поддержка». - Онлайн‑приём заявок
Сайт: https://unec-mup-zhko.ru
Раздел «Личный кабинет» – регистрация по номеру лицевого счёта, загрузка документов, просмотр начислений. - Мобильное приложение «ЖКУ Унеч»
Доступно в Google Play и App Store. Функции: оплата, подача заявок, получение push‑уведомлений о плановых работах. - Электронная почта для обращений по тарифам и нормативным вопросам
taryfy@unec-mup-zhko.ru - Контактное лицо для юридических лиц
ФИО: Иванов Сергей Петрович
Должность: руководитель отдела договоров
Телефон: +7 (383) -12‑77‑77
Email: contract@unec-mup-zhko.ru
Как оформить заявку
Для подачи обращения следуйте простой инструкции:
- Определите тип проблемы (подключение, аварийная ситуация, оплата и т.д.).
- Подготовьте необходимые данные: адрес, номер лицевого счёта, контактный телефон.
- Выберите удобный канал связи (телефон, сайт, приложение).
- Заполните форму заявки, указав подробное описание проблемы.
- Получите подтверждение (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий баланс по лицевому счёту? | Войдите в личный кабинет на сайте unec-mup-zhko.ru или в мобильное приложение «ЖКУ Унеч». |
| Куда обращаться при утечке воды? | Немедленно звоните в горячую линию +7 (383) -12‑55‑55 и указывайте адрес и характер утечки. |
| Можно ли оплатить услуги банковским переводом? | Да. Реквизиты для перевода указаны в личном кабинете и в разделе «Оплата» на сайте. |
| Как подать жалобу на качество обслуживания? | Отправьте письмо на complaint@unec-mup-zhko.ru с указанием номера заявки и подробным описанием проблемы. |
Партнёрские организации
Для выполнения специализированных работ МУП ЖКО сотрудничает с рядом компаний:
- ООО «ТеплоСервис» – обслуживание тепловых сетей.
- ЗАО «Водоканал‑Унеч» – поставка питьевой воды.
- ИП «Электромастер» – электромонтажные и аварийные работы.
Унечское МУП ЖКО – надёжный партнёр жителей и бизнеса в вопросах жилищно‑коммунального обслуживания.
Своевременное обращение в службу поддержки и использование онлайн‑инструментов позволяют быстро решать любые
проблемы, связанные с коммунальными услугами.
Помните: правильность указанных данных и своевременное информирование о проблеме – залог быстрого реагирования.