Очень важно! С 01 января 2024 года Ульяновскводоканал ввёл обязательную ежемесячную передачу показаний до 25-го числа каждого месяца. Несвоевременная передача может привести к начислению по нормативу, что нередко выше фактического потребления.
Информация для жителей Ульяновска
В многоквартирных домах города Ульяновска и области установлены приборы учёта холодной и горячей воды. За их состоянием и передачей данных отвечает сам абонент. Чтобы избежать переплат и споров, рекомендуется передавать показания строго в установленные сроки.
Способы передачи показаний
- Личный кабинет на сайте. Самый быстрый и удобный вариант. Достаточно зарегистрироваться по номеру лицевого счёта.
- Мобильное приложение «Ульяновскводоканал». Доступно в App Store и Google Play. Позволяет фотографировать счётчик и моментально отправлять данные.
- Горячая линия по телефону. Звонок оплачивается по тарифу оператора. Оператор проверит лицевой счёт и внесёт показания в течение 2-х минут.
- СМС на короткий номер 7377. Формат сообщения:
ULV 123456 12345 54321, где 123456 — лицевой счёт, 12345 и 54321 — показания холодной и горячей воды соответственно. - QR-код на счётчике. Наведите камеру телефона на наклейку и подтвердите передачу данных в открывшемся окне.
- Терминалы «Связной», «Почта России», «Киви». Выберите услугу «Коммунальные платежи → Ульяновскводоканал → Показания счётчиков».
Адреса приёмных пунктов Ульяновскводоканала
Если вы предпочитаете офлайн-передачу, обратитесь в ближайший офис:
- Центральный офис
ул. Льва Толстого, 36, офис 12
Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
+7 (8422) -3-00-11 - Заволжский филиал
ул. Ленинградская, 9
Пн–Пт 09:00–18:00, без перерыва
+7 (8422) -3-00-12 - Железнодорожный филиал
ул. Красноармейская, 88
Пн–Пт 09:00–17:00, выходной: суббота, воскресенье
+7 (8422) -3-00-13 - Ново-Советский центр обслуживания
ул. 40 лет Победы, 14
Пн–Пт 08:30–17:00
+7 (8422) -3-00-14
Контакты для обращений
В случае вопросов, сбоев на сайте или потери квитанций обращайтесь:
- Единая горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 -05 123-45-67
- E-mail: pokazaniya@ulvoda.ru
- Онлайн-чат на сайте: ulvoda.ru (в правом нижнем углу кнопка «Помощь»)
Важные советы
- Сфотографируйте показания счётчиков перед отправкой — это ваш «фактический» контроль.
- Если вы уезжаете, установите дистанционную передачу через личный кабинет.
- Не доверяйте «добровольцам» в подъездах, собирающим показания без удостоверения. Всегда проверяйте по номеру лицевого счёта.
- Храните квитанции оплаты и чеки о передаче показаний не менее 3 лет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Что делать, если счётчик не прошёл поверку?
Ответ: Немедленно сообщите в Ульяновскводоканал по телефону ###-###-#### и вызовите технического специалиста. До установки нового прибора начисления будут производиться по среднемесячному потреблению.
Вопрос: Можно ли передать показания за другого человека?
Ответ: Да, если у вас есть доверенность или доступ к лицевому счёту. При звонке на горячую линию сообщите ФИО владельца и номер лицевого счёта.
Своевременная передача показаний счётчиков воды в Ульяновскводоканал поможет вам избежать переплат и лишних нервов. Используйте любой удобный способ: онлайн, по телефону, в приложении или лично в офисе. Запомните: до 25-го числа каждого месяца — ваш ключ к точным начислениям.