Актуально на 24 марта 2026 г.
Головная компания ПАО «Магаданэнерго»
Юридические реквизиты:
- ИНН: 4909047148
- ОГРН: 1154909000908
- Юридический адрес: Россия, Магаданская обл., г. Магадан, ул. Портовая, 19А, 685000
Контактные данные:
- Телефон (многоканальный): +7 (4132) -3-85-00
- Факс: +7 (4132) -3-85-01
- Электронная почта (приёмная): info@magadanenergo.ru
- Официальный сайт: www.magadanenergo.ru
Филиал «Магаданэнергосбыт» (обслуживание бытовых и юр. клиентов)
Адрес клиентского офиса:
ул. Речная, д. 24, г. Магадан, 685000
- Телефон «горячей линии»: 8-800-100-0-777 (бесплатно по РФ)
- Электронная почта по вопросам начислений, платежей, передачи показаний:
sbyt@magadanenergo.ru - Электронная почта по вопросам заключения/расторжения договоров:
dogovor@magadanenergo.ru - Электронная почта службы контроля качества обслуживания:
control@magadanenergo.ru - График работы офиса: пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–18:00, вс – выходной
АО «Магаданэлектросеть» (эксплуатация сетей и аварийные службы)
- Телефон диспетчерской службы: +7 (4132) -0-63-85
- Факс: +7 (4132) -0-10-40
- Электронная почта аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно):
dispatch@magadanelectro.ru - Электронная почта по вопросам подключения к сетям:
techprisoed@magadanelectro.ru
Дополнительные почтовые адреса по направлениям
| Направление | Комментарии | |
|---|---|---|
| Закупки и тендеры | tender@magadanenergo.ru | Для поставщиков и подрядчиков |
| Бухгалтерия и расчёты с поставщиками | buh@magadanenergo.ru | В том числе акты сверки, счета-фактуры |
| Пресс-служба и СМИ | press@magadanenergo.ru | Контакт для журналистов |
| Кадровый отдел | hr@magadanenergo.ru | Вакансии, трудоустройство |
| Обращения граждан и прокуратура | obr@magadanenergo.ru | Приём писем, запросов, жалоб |
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Быстрое решение большинства вопросов доступно через личный кабинет на сайте lk.magadanenergosbyt.ru:
- Вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паролю.
- Передача показаний счётчиков онлайн.
- Печать квитанций и формирование платёжных документов.
- Онлайн-чат со специалистом (будни 09:00–18:00 Магадан).
Правила обращения по электронной почте
- В теме письма укажите «ФИО / номер лицевого счёта / краткое описание вопроса».
- Приложите сканы документов только в формате PDF или JPEG, общий размер вложений не должен превышать 15 МБ.
- Ответ приходит в течение 3 рабочих дней. Если тема срочная (отключение, авария) — звоните по телефону.
- При нарушении сроков напишите на control@magadanenergo.ru с указанием даты первого обращения.
Почтовые адреса и физический приём
Если вам необходимо отправить бумажное письмо или обратиться лично:
Головной офис ПАО «Магаданэнерго»
685000, г. Магадан, ул. Портовая, 19А
Приёмная: каб. 101, 1-й этаж
Время приёма граждан: пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–18:00
Предварительная запись по телефону: +7 (4132) -3-85-10
Важно! При личном визите возьмите паспорт и (при необходимости) доверенность. При обращении по вопросам начислений — последнюю квитанцию.
Если вы не получили ответ в установленный срок или считаете ответ неполным, воспользуйтесь сервисом «Обратная связь на Госуслугах» или направьте жалобу в Магаданское УФАС: magadan@fas.gov.ru.