Если вы проживаете в Железнодорожном районе Ульяновска и столкнулись с отключением электроэнергии, перепадами напряжения или другими проблемами электроснабжения, важно знать, куда обращаться за помощью. Ниже собраны актуальные на 2026 год телефоны, адреса и правила подачи заявок в «Ульяновскэнерго» (филиал «Россети Волга»).
Круглосуточный телефон диспетчера
Главный номер:
8 (8422) -2-33-33 – единая диспетчерская служба ОАО «Ульяновскэнерго».
Звонок бесплатный со всех операторов РФ. Дежурный ответит 24/7.
Дополнительные номера для Железнодорожного района
- Аварийно-ремонтная служба Железнодорожного района (РЭС-2):
8 (8422) -2-02-02 – дежурная часть РЭС-2 (по будням с 08:00 до 17:00). - Мобильный «горячий» телефон для SMS/WhatsApp:
+7 -17 388-99-99 – прием сообщений об авариях и фотофиксации.
Личное обращение/приёмная
Адрес офиса:
432049, г. Ульяновск, ул. Ленинградская, 6а, офис 201 (Железнодорожный район).
Часы работы: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00), суббота-воскресенье – выходные.
Онлайн-заявки и цифровые каналы
- Личный кабинет: lk.uln.ru – регистрация по номеру лицевого счёта и электронная подача заявок.
- Мобильное приложение: «Россети» – доступно в App Store и Google Play; выберите регион «Ульяновскэнерго».
- Электронная почта: uln@rgrs-volga.ru – тема письма: «Железнодорожный район – авария №…».
- Госуслуги: на портале gosuslugi.ru найдите услугу «Приём обращений по электроснабжению» → выберите «Ульяновскэнерго».
- Официальный Telegram-канал: @uln_energy – оповещения о плановых отключениях.
Что сообщать диспетчеру
Чтобы оперативно решить проблему, подготовьте:
- Адрес (улица, дом, квартира) и ЖК/ТСЖ, если вы к нему относитесь;
- Лицевой счёт (10–12 цифр, указан на квитанции);
- Краткое описание неисправности (например, «напряжение скачет, лампочки моргают»);
- Контактный номер телефона для обратной связи.
Плановые отключения – где посмотреть
График плановых работ публикуется:
- На сайте uln-energy.ru → раздел «Плановые отключения».
- В группе ВКонтакте vk.com/ulnenergy.
- По SMS: подпишитесь, отправив «START» на номер 2320.
Экстренные контакты (при угрозе жизни)
Если есть повреждение ЛЭП, обрыв проводов, искрение трансформатора или дым/запах горелой изоляции, помимо Ульяновскэнерго:
- МЧС: 112 (со всех операторов).
- Полиция: 102.
Полезные мелочи
- Сохраните номер диспетчера в контактах под именем «Электрик Ульяновск».
- Фотографируйте щиток/счётчик при сбоях – это ускорит диагностику.
- Если живёте в частном секторе, уточните, к какой трансформаторной подстанции (ТП) вы подключены – это поможет диспетчеру быстрее найти причину.
Информация актуализирована 24 марта 2026 г. Перед поездкой в офис уточняйте график работы на сайте или по телефону.