Внимание! Начиная с 1 января 2022 года во всех новых и старых домах Ульяновска устанавливаются только «умные» счетчики. За счет средств гарантирующего поставщика ― АО «Ульяновскэнерго».
Когда и за чей счет меняют счетчик
- Бесплатно — если:
- истек межповерочный интервал;
- истек срок эксплуатации;
- прибор вышел из строя или отсутствует.
- За свой счет — если вы хотите сменить исправный прибор раньше срока или установить счетчик с расширенными функциями.
Как понять, что счетчик нуждается в замене
Признаки неисправности, после которых необходимо в течение одних суток сообщить в АО «Ульяновскэнерго»:
- Диск не вращается или «скачет» рывками.
- Дисплей не горит, показания не отображаются.
- Разбито или отсутствует смотровое окно.
- Механические повреждения корпуса, просверленные отверстия.
- Нарушена пломба или герметичность корпуса.
- Истек срок поверки/эксплуатации.
Куда подать заявление
Жители многоквартирных домов
- Вариант 1: напрямую в АО «Ульяновскэнерго»
- Вариант 2: через управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК — они обязаны передать заявку в Ульяновскэнерго
Владельцы частных домов, дач, гаражей, земельных участков
Обращатся в сетевую организацию, к сетям которой присоединён ваш объект. Список офисов за местом жительства — на сайте ulenergo.ru.
Необходимые документы для оформления заявки
- Паспорт заявителя;
- Документ, подтверждающий право пользования помещением (СНИЛС, выписка ЕГРН, договор купли-продажи, соцнайм и т.д.);
- Предыдущие показания счетчика (если доступны).
Что происходит после подачи заявки
- Специалист Ульяновскэнерго связывается и согласует дату выезда.
- В назначенный день мастер:
- демонтирует старый прибор;
- устанавливает новый «умный» счетчик;
- опломбирует устройство;
- составляет акт ввода в эксплуатацию (2 экземпляра: один ― вам, второй ― в компанию).
- Данные начинают передаваться в Ульяновскэнерго автоматически, без участия потребителя.
Список контактов АО «Ульяновскэнерго»
| Способ обращения | Данные |
|---|---|
| Телефон горячей линии | +7 (8422) -55-999 |
| Электронная почта | sbyt@ulenergo.ru |
| Личный кабинет абонента | ulenergo.ru/b2c |
| Мобильное приложение | «Ульяновскэнерго» (Android, iOS) |
| Клиентские офисы | Раздел «Офисы и отделения» |
| Юридический адрес | 432028, г. Ульяновск, пр-т 50-летия ВЛКСМ, д. 23А |
Онлайн-передача показаний и оплата
- Личный кабинет абонента: передача показаний, история, онлайн-оплата.
- Мобильное приложение: те же функции + push-уведомления о запланированных поверках/замене.
Полезные советы Роспотребнадзора
- Не пытайтесь ломать пломбы или ремонтировать счетчик самостоятельно, это считается несанкционированным вмешательством.
- Если документы на прибор потеряны, позвоните на горячую линию — в базе Ульяновскэнерго есть вся техинформация.
- До замены оплачивайте электроэнергию по средним тарифам. После установки нового счетчика начнётся индивидуальный учёт.
Замена счетчика в Ульяновске не требует длительных очередей и лишних затрат: если прибор неисправен или его срок истёк, всё делает АО «Ульяновскэнерго» бесплатно. Главное — вовремя сообщить о неисправности через любой удобный канал связи и предоставить минимальный пакет документов. После этого вы получите современный «умный» счетчик, передающий показания автоматически, а значит — забудете о ежемесячной ручной отчетности.
Вопросы? Звоните +7 (8422) -55-999 или пишите на sbyt@ulenergo.ru.