Как проверить, передать или заменить счётчик электроэнергии в Ульяновскэнерго

В Ульяновской области единственным гарантирующим поставщиком электроэнергии выступает АО «Ульяновскэнерго». В связи с текущей кризисной ситуацией и возможными изменениями в договорных отношениях, владельцам электросчётчиков важно знать:

• как правильно снять показания;
• в какие сроки и куда передавать данные;
• как подать заявку на поверку или замену прибора учёта;
• какие действия предпринимать при банкротстве ресурсоснабжающей организации.

Как снять и передать показания счётчика

Порядок действий

1. Сфотографируйте табло прибора с чётко видимыми цифрами.
2. Запишите значение на цифровом дисплее:
   • для однотарифного счётчика — общее потребление (кВт·ч);
   • для многотарифного — значения по зонам T1, T2, T3.
3. Передайте данные до 25-го числа каждого месяца (включительно).

Способы передачи показаний

Поверка и замена электросчётчика

Межповерочный интервал для современных электронных счётчиков составляет до 16 лет (уточните в паспорте прибора). При истечении срока или неисправности:

Подать заявку можно:

• Через личный кабинет на ulenergo.ru → «Заявки» → «Замена счётчика»;
• По телефону 8 8422 41-41-41 — технический отдел;
• В офисах обслуживания:
  • ул. Красная, 88 (Ульяновск, центральный офис);
  • ул. 30 лет Победы, 44 (Заволжский район);
  • ул. Ленинская, 1 (Новоульяновск).

Что взять с собой

• Паспорт прибора учёта (если имеется);
• Документ, подтверждающий право собственности на жильё;
• Паспорт заявителя.

Стоимость и сроки

Для жильцов многоквартирных домов поверка/замена счётчика осуществляется за счёт гарантирующего поставщика при условии, что прибор находится на баланже ОАО «Ульяновскэнерго». Срок выполнения — до 7 рабочих дней после подписания акта допуска.

Что делать при банкротстве «Ульяновскэнерго»

В марте 2026 г. стало известно о повторном подаче заявления о признании банкротом МУП «Ульяновская городская электросеть», дочерней компании, обслуживающей распределительные сети. Это не влияет напрямую на обязанности потребителей передавать показания и оплачивать электроэнергию, так как:

• функции гарантирующего поставщика временно переходят к «ПАО Rosseti Центр и Приволжье»;
• реквизиты для оплаты и контакт-центр сохраняются до официального уведомления;
• все действующие договоры энергоснабжения остаются в силе.

Главное: продолжайте передавать показания и оплачивать потребление в обычном режиме. Изменения реквизитов и новые инструкции появятся на официальном сайте и в письмах-уведомлениях.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос:

Счётчик показывает ошибку «Err 04», что делать?

Ответ:

Это сигнал разряда батареи. Срочно подайте заявку на замену по телефону 8 8422 41-41-41.

Можно ли установить «умный» двухтарифный счётчик самостоятельно?

Нет. Любой прибор учёта должен быть пломбирован представителем сетевой организации. Самовольная замена приведёт к штрафу и перерасчёту по нормативу.

Пропустил срок передачи показаний, какой будет расчёт?

АО «Ульяновскэнерго» применит среднемесячное потребление за последние 6 месяцев. При следующей передаче данные автоматически скорректируются.

Контактная сводка

Круглосуточный контакт-центр

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России);
• WhatsApp / Telegram: +7 -22 999-99-99;
• Электронная почта: contact@ulenergo.ru.

Офисы для личного приёма

• Центральный офис: г. Ульяновск, ул. Красная, 88 — 1 этаж, каб. 101–105 (пн–пт 08:00–17:00);
• «Заволжский» филиал: г. Ульяновск, ул. 30 лет Победы, 44 (пн–пт 08:00–17:00);
• Новоульяновск: ул. Ленинская, 1 (пн–пт 08:30–16:30).

Дистанционные сервисы

• Личный кабинет: https://ulenergo.ru/online
• Мобильное приложение: «Ульяновскэнерго» (Google Play, App Store)
• Госуслуги: https://gosuslugi.ru → «Коммунальные услуги» → «Передача показаний ПУ»

Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года. При любых изменениях компания публикует официальные уведомления на сайте и рассылает СМС клиентам.