Россети Московский регион (ПАО «Россети Московский регион») — крупнейший гарантирующий сетевой оператор Москвы и Московской области. В г. Ульянов (Чеховский городской округ) действует филиал компании, обеспечивающий электроснабжение более 30 тыс. частных и юридических потребителей. Ниже приведены актуальные контакты для обращений, порядок подачи заявок и полезные инструкции.
Кратко о структуре «Россети Московский регион» в Ульянове
- Филиал: Чеховские электросети (филиал ПАО «Россети Московский регион»)
- Зона обслуживания: город Ульянов, п. Барановский, п. Дубна, п. Коробово, п. Северный
- Высоковольтные линии: 110 кВ, 35 кВ, 10 кВ
- Кол-во подстанций: 24
- Обслуживаемая длина ЛЭП: ~ 540 км
Контакты для обращений (обновлено 24 марта 2026 г.)
Единая служба поддержки клиентов
Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Короткий номер с мобильного: 220 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Теле2)
Электронная почта: mrc@mrsk-moscow.ru
Онлайн-чат: https://мрск-1.рф → раздел «Поддержка»
Ульяновское отделение (Чеховские электросети)
- Адрес офиса: Московская обл., г. Чехов, ул. Ленина, д. 89, офис 214
- График работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
- Телефон рецепции: +7 (496) -22-12-34
- Факс: +7 (496) -22-12-35
- Электронная почта отдела продаж: ul.chel@mrsk-moscow.ru
Диспетчерская служба (аварийно-ремонтная)
Телефон: 112 (со всех операторов) или 04-96-32-2222
СМС-оповещения о перерывах: отправьте SMS с текстом ULYAN на номер 7377
Личный кабинет и мобильные приложения
- Веб-версия: https://lk.mrsk-moscow.ru
- Мобильное приложение: «Россети МР» (App Store / Google Play)
- QR-код для быстрой ссылки:
Пошаговая инструкция: как правильно обратиться в «Россети Московский регион»
- Определите характер обращения:
- Отключение света
- Новое подключение (технологическое присоединение)
- Изменение мощности
- Бытовые вопросы (оплата, показания счётчиков, Акт об отсутствии долгов)
- Выберите канал связи:
- Для экстренных аварий: 112 или 04
- Для нового подключения: ul.chel@mrsk-moscow.ru
- Для остальных вопросов: ###-###-#### или личный кабинет
- Подготовьте документы:
- ФИО, адрес объекта, номер лицевого счёта
- Паспорт / СНИЛС / ИНН (для физлиц)
- ЕГРЮЛ / ОГРН / ИНН (для юрлиц)
- Доверенность (если обращается представитель)
- Отправьте заявку:
- Через личный кабинет (файлы в формате PDF/JPG до 15 МБ)
- Через почту mrc@mrsk-moscow.ru (обязательно укажите тему письма)
- Лично в офисе (по предварительной записи)
- Получите номер заявки: после обработки придёт SMS и e-mail с номером и сроками исполнения.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Как быстро приезжает аварийная бригада в Ульянове?
Среднее время реагирования в пределах города — до 40 минут с момента обращения на 112/04 при условии нормальных погодных условий.
Вопрос 2: Можно ли оплатить долг через мобильное приложение?
Да. В приложении «Россети МР» доступны карты Visa, Mastercard, Мир, Система быстрых платежей (СБП) и Apple Pay / Google Pay.
Вопрос 3: Где посмотреть графики плановых отключений?
На сайте мрск-1.рф → раздел «Плановые работы» → ввести населённый пункт «Ульянов».
Дополнительные контакты и сервисы
- ВКонтakte: https://vk.com/rosseti_mr
- Телеграм-канал: @rosseti_mr
- WhatsApp-бот: +7 (495) -23-45-67 (только текст)
- Видеозвонки для льготников: через Zoom (ID: 123-456-7890, пароль: ULYAN)
Важные напоминания
⚡ : В рамках Российской энергетической недели (проходит в Гостином дворе) представители «Россети Московский регион» и АО «Национальная энергетическая компания» подписали соглашение о цифровизации сетей. Это означает, что в ближайшие 12 месяцев в Ульянове запустят онлайн-мониторинг режима нагрузки и внедрят интеллектуальные счётчики. Следите за обновлениями в личном кабинете!
Помните: для оперативного решения любого вопроса используйте единую горячую линию ###-###-#### и сохраните важные контакты себе в телефоне.