До 2030 года в Алматы будет обновлено более 500 аварийных и ветхих домов в рамках программы реновации, утверждённой маслихатом в ноябре 2023 года․ Если ваша квартира попала в список, вы можете не только получить новое жильё, но и воспользоваться дополнительными механизмами улучшения жилищных условий․ Ниже — подробная инструкция, как действовать пошагово, куда обращаться и на что обратить внимание․

Проверьте, попадает ли ваш дом в программу реновации

1. Онлайн-карта реновации на сайте renovation․almaty․gov․kz, введите адрес вашего дома․
2. Горячая линия Акимата города Алматы:
   • Телефон: 1414 (круглосуточно, звонок бесплатный)․
   • WhatsApp: +7 -77 777 1414 (принимают фото и документы)․
3. Личный визит в Единые офисы обслуживания (ЕОО):
   • ЕОО №1 — ул․ Сейфуллина 512, офис 1․
   • ЕОО №2 — пр․ Абая 109, офис 35․

Что означает «улучшение квартиры» при реновации

Улучшение квартиры — это не просто переселение в новостройку, а возможность дополнительно:

• увеличить общую площадь за счёт докупки метров;
• выбрать расположение этажа и секции;
• получить паркинг или кладовку по льготной цене;
• использовать ипотеку «7-20-25» или займы «Отбасы банка» на покрытие разницы в стоимости․

Пошаговая инструкция по улучшению квартиры

Шаг 1․ Получите официальное уведомление

После включения дома в программу каждому собственнику приходит письменное уведомление по адресу регистрации и SMS на телефон․ Если уведомления нет — срочно проверьте статус через 1414 или личный кабинет на портале eGov․

Шаг 2․ Подайте заявление на улучшение

Заявление принимают:

• Онлайн: через портал egov․kz, услуга «Жилищная реновация, улучшение условий»;
• Оффлайн: в ЕОО (адреса см․ выше) или в АО «Фонд реновации Алматы»:
  • Адрес: ул․ Толе би 185, 5 этаж, офис 506․
  • Телефон: +7 -27 272 38 00 (пн–пт 09:00–18:00)․
  • Email: info@renovation-almaty․kz․

Шаг 3․ Проведите независимую оценку

Оценку старой квартиры выполняют аккредитованные компании․ Полный список выдают в ЕОО или смотрите на сайте Фонда реновации․ Стоимость услуги — до 25 000 ₸, частично компенсируется государством․

Шаг 4․ Выберите новую квартиру и подпишите
договор увеличения площади

После оценки вам предложат несколько вариантов в рамках проекта․ Разницу в цене можно оплатить:

• собственными средствами;
• ипотекой «7-20-25» (ставка 7 %, первоначальный взнос 20 %, срок до 25 лет);
• льготным займом «Отбасы банка» до 15 млн ₸ под 2 % годовых․

Шаг 5․ Получите ключи и переезжайте

После подписания акта приёма-передачи вы получаете ключи и акт о полном расчёте․ Если выбрали ипотеку, оформляется залоговая запись в Службе государственной регистрации․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отказаться от улучшения?

Да․ Вы вправе выбрать «равнозначное» жильё той же площади без доплат․ Тогда процесс идёт по стандартной схеме реновации․

Какие документы нужны для улучшения?

• удостоверение личности (ИИН);
• правоустанавливающие документы на старую квартиру;
• справка об отсутствии задолженности по ЖКХ;
• заявление на улучшение (бланк выдают в ЕОО)․

Когда начнётся переселение моего дома?

Точные даты публикуют на renovation․almaty․gov․kz в разделе «График сноса и переселения»․ Максимальный срок — 1 год с момента сдачи нового дома․

Полезные контакты в одном месте

Что важно помнить

Очень важно:

1. Подавать заявление на улучшение можно только до момента подписания акта приёма-передачи старой квартиры — после этого шанс закрывается․
2. Докупаемые метры оплачиваются по цене строительной себестоимости, которая фиксируется на день подписания договора улучшения․
3. Все договоры регистрируются в Государственной корпорации «Правительство для граждан», поэтому требуйте официальный экземпляр с печатью․

Улучшение квартиры по реновации — это реальная возможность получить жильё большей площади, выбрать этаж и планировку, а также воспользоваться льготной ипотекой․ Главное — не пропустить сроки и своевременно подать заявление․ При любых вопросах звоните 1414 или обращайтесь в ближайший ЕОО․