Хакасэнерго (Саяногорский РЭС) – филиал ПАО «Россети Сибирь», обслуживающий население и предприятия Республики Хакасия. Если вам нужен быстрый ответ по вопросам электроснабжения, отключениям, заявкам на подключение или оплате, ниже вы найдёте все необходимые контактные данные.
Краткая справка о компании
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Россети Сибирь», филиал «Хакасэнерго»
- Юридический адрес: 125167, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Хорошевский, пр‑кт Ленинградский, д; 37, к. 3, этаж 4, помещ. VI, ком. 14
- Основной офис в Саяногорске: Республика Хакасия, г; Саяногорск, Транспортная улица, 1 (1‑2 этаж)
- Дополнительный офис: Республика Хакасия, г. Саяногорск, микрорайон Енисейский, 38
- Веб‑сайт: www.rosseti-sib.ru/filials/khakasenergo/
Контактные телефоны
Ниже перечислены все телефонные линии, которые принимают звонки от физических и юридических лиц.
- Горячая линия (единый номер для всех регионов России):
7 (800) -00‑03‑80 – круглосуточный приём звонков, автоматическое распределение к оператору. - Региональный телефон приёмной в Саяногорске:
7 (39042) -‑06‑64 – работает в часы приёма посетителей (08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00). По этому номеру можно уточнить статус заявок, записаться на визит мастера или задать вопросы по оплате. - Внутренний телефон приемной (для деловых партнёров):
7 (3902) -4‑00‑01 – используется для согласования крупных проектов, аренды спецтехники и вопросов по обслуживанию промышленных объектов.
Электронные каналы связи
- Онлайн‑оплата и личный кабинет: rosseti‑sib.ru – регистрируйтесь, просматривайте счета, формируйте заявки на отключения/восстановления.
- Электронная почта (служба поддержки): support@rosseti-sib.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Facebook – актуальные новости о плановых отключениях и акциях.
График работы офисов
Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 13:00).
Суббота и воскресенье: офис закрыт, но горячая линия доступна круглосуточно.
Как добраться до офиса
Адрес: Транспортная улица, 1, г. Саяногорск, 655603. Ниже указаны основные варианты проезда.
- На личном автомобиле: из центра города – повернуть на Транспортную улицу, парковка доступна рядом с входом (парковка для людей с ограниченными возможностями).
- Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12 и № 27 останавливаются у остановки «Транспортная улица», откуда до офиса 2‑3 минуты пешком.
- Такси и каршеринговые сервисы: в приложениях «Яндекс.Такси», «Сбер.Такси» вводите адрес «Транспортная 1, Саяногорск» – машина прибудет в течение 5‑10 минут.
Самое главное помнить, что
при обращении в Хакасэнерго необходимо иметь под рукой:
- Личный счёт‑фактуру (номер договора, адрес подключения).
- Точный описательный запрос (например, «отключение электроэнергии в доме № 15, подъезд 3, 30‑минутное»).
- Контактный номер телефона, на который оператор может перезвонить.
Очень важно
учитывать, что в праздничные и выходные дни могут действовать изменённые графики работы приёмных. Поэтому перед плановым визитом рекомендуется уточнить актуальное время работы, позвонив по 7 (800) -00‑03‑80 или проверив информацию на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос: | Как подать заявку на подключение нового электрического счётчика? |
| Ответ: | Позвоните в приёмную по телефону 7 (39042) -‑06‑64, уточните наличие свободных дат и подготовьте копию паспорта и договор аренды (если требуется). |
| Вопрос: | Можно ли оплатить счёт онлайн? |
| Ответ: | Да. Зарегистрируйтесь в личном кабинете на rosseti‑sib.ru и выберите способ оплаты картой, через банковский платёж или электронные кошельки. |
| Вопрос: | Куда обращаться в случае аварийного отключения электроэнергии? |
| Ответ: | Незамедлительно звоните в экстренную линию 7 (800) -00‑03‑80 (круглосуточно) и сообщайте адрес, номер квартиры и характер аварии. |
Список контактов для обращений (с описанием)
- Горячая линия 7 (800) -00‑03‑80 – быстрый доступ к оператору, работающему 24 часа в сутки; подходит для экстренных ситуаций и общих вопросов.
- Региональная приёмная 7 (39042) -‑06‑64 – приём заявок в рабочие часы, запись на визит мастера, уточнение статуса текущих заявок.
- Внутренний телефон 7 (3902) -4‑00‑01 – обслуживает корпоративных клиентов и крупные проекты (аренда спецтехники, обслуживание промышленных объектов).
- Электронная почта support@rosseti-sib.ru – письменные запросы, подтверждения и отправка сканов документов.
- Онлайн‑кабинет на rosseti‑sib.ru – просмотр и оплата счетов, подача заявок, отслеживание статуса.
Контактная информация Хакасэнерго в Саяногорске тщательно собрана, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением. Не забывайте проверять актуальные часы работы и наличие свободных слотов для визита мастера, а при аварийных отключениях сразу же звоните в горячую линию.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – Хакасэнерго всегда готово помочь.