Если вы живёте в городе Дубна Московской области и ваш дом обслуживает управляющая компания УКС‚ важно знать‚ по каким телефонам и куда именно можно обратиться при возникновении вопросов․ Ниже – развёрнутая справка с актуальными контактами‚ режимом работы‚ адресами и полезными советами․
Кратко о компании
УКС (Управляющая компания «Управдом») специализируется на комплексном обслуживании жилых и нежилых зданий в Дубне‚ включая:
- эксплуатацию инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ канализация);
- вывоз и утилизацию твёрдых коммунальных отходов;
- содержание придомовой территории‚ подъездов и кровель;
- приём и учет показаний приборов учёта;
- оказание аварийно-диспетчерских услуг 24/7․
Контактные данные УКС в Дубне
Центральный офис
- Адрес: г․ Дубна‚ ул․ Университетская‚ д․ 19‚ офис 302
- Режим работы офиса: пн–пт 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30)‚ сб‚ вс – выходные дни
- Телефоны для связи:
- Единая диспетчерская служба (ЕДС): 8 (496) -15-05-20
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): 8 (496) -12-77-97
- Мобильные номера:
- 8 (916) -67-46-70
- 8 (967) -44-43-18
- Электронная почта: infogeuk-dubna․ru (обратите внимание: в конце адреса не указан домен‚ при отправке писем уточняйте у оператора‚ верен ли e-mail)
- Официальный сайт: www․uk-dubna․ru
Горячая линия ГЕУК Дубна
Если ваш дом обслуживается не УКС‚ а ООО Городская единая управляющая компания (ГЕУК)‚ звоните:
- Телефон: 8 (496) -15-05-20 (тот же номер‚ что и у УКС‚ т․к․ службы совмещены)
- Факс: 8 (496) -12-77-97
- E-mail: info@geuk-dubna․ru
Контакты для экстренной связи (круглосуточно)
- Единая диспетчерская служба Дубны: 8 (496) -15-05-20
- Мобильный оперативный отдел: 8 (916) -67-46-70
- WhatsApp / Telegram (коротко на вопросы): 8 (967) -44-43-18
Как записаться на личный приём
Чтобы избежать очередей‚ рекомендуется предварительно записаться:
- Через сайт: раздел «Личный кабинет» → «Запись на приём»․
- По телефону: 8 (496) -12-77-97 (в рабочие часы)․
- Лично в офисе: терминалы самозаписи установлены в холле первого этажа․
Онлайн-сервисы
УКС предоставляет ряд цифровых сервисов:
- «Личный кабинет жителя» – проверка начислений‚ загрузка показаний счётчиков‚ оплата без комиссии․
- Мобильное приложение «УКС Дубна» (Android / iOS) – технические заявки в один клик․
- Чат-бот в Telegram: @UKS_Dubna_bot – ответы на частые вопросы за 30 секунд․
- Госуслуги: услуги подключены к ЕПД (единый платёжный документ) – можно отслеживать долги и оплату․
Дополнительные полезные контакты
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Газовая аварийная служба | 04 или 8 (496) -19-01-04 | Круглосуточно |
| Электроаварийная служба | 8 (496) -19-01-03 | Дубэнерго |
| Водоканал (горячая линия) | 8 (496) -19-01-05 | По вопросам водоснабжения и канализации |
| Жалобы и предложения | 8 (496) -12-77-97 доб․ 4500 | Контролирующий отдел УКС |
Что важно помнить
Очень важно:
- Сохраняйте чеки об оплате не менее трёх лет – при спорных ситуациях они являются подтверждением платежа․
- При подаче заявки на аварийку сообщайте точный адрес‚ подъезд и этаж – это ускорит прибытие бригады․
- Не переходите на личные номера сотрудников – все коммуникации должны фиксироваться через официальные каналы․
- Следите за новостями на сайте и в Telegram-канале @UKS_Dubna: там публикуются графики отключений воды/отопления и планы ремонтов․
Контроль качества и обратная связь
УКС регулярно проводит опросы жителей․ Если вы хотите оставить отзыв или пожаловаться:
- Отправьте письмо на control@uk-dubna․ru․
- Заполните форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты»․
- Используйте QR-код в подъезде – камера вашего телефона автоматически откроет форму жалобы․
Управляющая компания УКС в Дубне старается быть максимально открытой и доступной: телефоны диспетчерской службы работают круглосуточно‚ онлайн-сервисы обновляются каждый квартал‚ а офис принимает граждан по предварительной записи․ Сохраните в закладках этот список контактов – он поможет быстро решить бытовые вопросы и избежать лишних нервов․
Оставайтесь на связи и не стесняйтесь обращаться!