ООО «Чебэнерго» – одна из ключевых энергоснабжающих компаний Чебоксар и Чувашской Республики.
Ниже приведены актуальные контактные данные и официальные каналы связи,
по которым потребители могут оперативно получить консультацию, оформить заявку или решить спорные вопросы.
Главные официальные ресурсы
- Официальный сайт:
http://chebenergo.ru
(если страница недоступна, используйте зеркало: https://mirror.chebenergo.ru) - Личный кабинет клиента:
https://lk.chebenergo.ru
— Оплата счетов, загрузка показаний счётчиков, подача заявок на подключение и техническое обслуживание. - Мобильные приложения:
- Android: Google Play – «Чебэнерго»
- iOS: App Store – «Чебэнерго»
Телефоны «горячей линии» и контакт-центра
- Единая справочная служба: 8 (800) -00-99-70
Круглосуточно, без выходных. Звонок по РФ бесплатный. - Для жителей Чебоксар и Чувашии: 8 (8352) -6-00-00
Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00. - Viber / WhatsApp: +7 -27 000-99-70
Отправка фото счётчиков, чеков, кратких вопросов.
Центральный офис
Адрес: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Энергетиков, д. 15
E-mail для корреспонденции: info@chebenergo.ru
Приёмная директора: 8 (8352) -6-00-11
Отделения и клиентские офисы в Чебоксарах
| Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. К. Маркса, 22 (ТЦ «Московский») | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00 | 8 (8352) -6-00-21 |
| ул. Ярославская, 7 | Пн–Пт 08:00–18:00 | 8 (8352) -6-00-22 |
| ул. Ивана Яковлева, 32 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–14:00 | 8 (8352) -6-00-23 |
Электронные формы обращения
Онлайн-формы на сайте
- Форма «Задать вопрос»: chebenergo.ru/feedback
- Форма «Заявка на техническое присоединение»: chebenergo.ru/techjoin
- Форма «Запись на приём к специалисту»: chebenergo.ru/visit
E-mail специализированных отделов
- По вопросам начислений и оплаты: billing@chebenergo.ru
- По аварийным отключениям: emergency@chebenergo.ru
- Юридический отдел: law@chebenergo.ru
- Отдел кадров (вакансии, практика): hr@chebenergo.ru
Социальные сети и мессенджеры
Оперативные новости, графики отключений и ответы на частые вопросы:
- VK: vk;com/chebenergo
- Telegram-канал: t.me/chebenergo_news
- Официальный YouTube: youtube.com/@chebenergo
Дополнительные способы связи
- Чат-бот в Telegram: @ChebEnergoBot – быстрое получение счета, проверка долгов, вызов аварийной службы.
- СМС-информирование: отправьте любое сообщение на номер 5051 и получите список доступных команд.
- Почтовый адрес для претензий и жалоб: 428000, Чебоксары, а/я 1000, ООО «Чебэнерго», приёмная директора.
Памятка: что делать при отсутствии электричества?
- Убедитесь, что отключение не локальное (автомат в квартире, вводной автомат).
- Проверьте объявления в подъезде и лифтах, а также официальный Telegram-канал.
- Если отключение не объявлено, звоните 8 (8352) -6-00-04 – диспетчерская служба ООО «Чебэнерго».
Важно: при обращении в любой канал связи имейте под рукой номер лицевого счёта, точный адрес и Ф. И. О. собственника.
Это значительно ускорит обработку вашего запроса.
Информация предоставлена по данным официального сайта и клиентской службы ООО «Чебэнерго».