Управляющая компания «ЖСК» (ГУК Жилфонд Красноярск) обслуживает многоквартирные дома в семи районах города, в т.ч. в Свердловском. Ниже собраны все актуальные контактные данные, а также полезные рекомендации, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с ЖКХ.

Контактные данные УК ЖСК (Свердловский район)

• Адрес офиса: г. Красноярск, ул. Новая, 4 (дирекция Свердловского района)
• Телефон горячей линии: 8 (391) -66‑12‑56 (общекраевой номер ГУК Жилфонд, работает круглосуточно)
• Телефон отдела технической поддержки (Свердловский район): 8 (391) -22‑33‑44
• Электронная почта: svrdlovskiy@ukzhsk.ru
• Официальный сайт: ukzhsk.ru
• Личный кабинет жильцов: lk.ukzhsk.ru – передача показаний, запросы по оплате, жалобы.
• Социальные сети:
  • Telegram – @ukzhsk
  • ВКонтакте – vk.com/ukzhsk
  • Facebook – facebook.com/ukzhsk

Часы работы офиса (приём граждан)

1. Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
2. Сб: 10:00 – 14:00
3. Вс: выходной

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую последовательность действий:

1. Уточните проблему (поломка, переплата, отсутствие воды и т.д.).
2. Подготовьте обязательные реквизиты:
   • ФИО полностью
   • Адрес квартиры (дом, корпус, квартира)
   • Контактный телефон
   • Номер лицевого счёта (если известен)
3. Выберите удобный канал связи:
   • Звонок в горячую линию – быстрый ответ.
   • Электронное письмо – удобно для документального подтверждения.
   • Личный кабинет – отправка заявки онлайн.
   • Социальные сети – часто ответы в течение нескольких часов.
4. Сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот письма, запись разговора). Это понадобится, если потребуется повторное обращение.

Контакты для обращений (список)

Ниже – упрощённый перечень самых часто используемых контактов для разных типов вопросов.

• Технические неисправности (вода, отопление, электроснабжение) – 8 (391) -22‑33‑44
• Вопросы оплаты и расчётов – 8 (391) -66‑12‑56 (горячая линия) или finance@ukzhsk.ru
• Передача показаний счётчиков – личный кабинет lk.ukzhsk.ru (раздел «Показания»)
• Жалобы на работу персонала – 8 (391) -22‑33‑44, либо форма обращения на сайте «Обратная связь»
• Срочные вызовы мастеров – 8 (391) -22‑33‑44, указав «Срочно, аварийная ситуация» в начале разговора

Самое главное помнить, что

• Все обращения фиксируются в системе, и по каждому заявлению вы получаете уникальный номер, по которому можно отследить статус.
• Для передачи показаний по воде, теплоснабжению и электроэнергии необходимо использовать личный кабинет – это ускоряет обработку и исключает ошибки.
• Если проблема не решена в течение 5 рабочих дней, вы имеете право направить письменную претензию в Губернаторство Красноярского края или в Росреестр.
• При звонке в горячую линию желательно иметь под рукой домашний адрес и номер лицевого счёта – оператор уточнит их сразу и ускорит процесс.
• Для людей с ограниченными возможностями доступен пандусный вход в офис по адресу ул. Новая, 4.

Как передать показания счётчиков через личный кабинет

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на сайт lk.ukzhsk;ru и нажмите кнопку «Войти». Если у вас нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
2. Войдите в раздел «Показания».
3. Выберите тип счётчика (вода, горячая вода, тепло, электроэнергия).
4. Введите текущие показания и нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждающий номер заявки.
5. При необходимости прикрепите фото счётчика – это ускорит проверку.

Если у вас возникли трудности с доступом к личному кабинету, позвоните в службу поддержки по номеру 8 (391) -22‑33‑44.

Полезные советы при обращении в УК ЖСК Свердловский район

• Записывайте время и ФИО оператора, который вам помогал – это поможет в случае эскалации вопроса.
• Если вы обращаетесь по почте, используйте заказное письмо с уведомлением о вручении. Копию сохраняйте.
• Для ускорения решения вопросов по ремонту подавайте заявку в личном кабинете – так система автоматически назначит мастера.
• Следите за сроками: стандартный срок выполнения работ – 10 рабочих дней после подтверждения заявки.
• При повторных жалоб указывайте номер предыдущей заявки – это ускорит поиск истории обращения.

Контактная информация УК ЖСК в Свердловском районе Красноярска доступна в нескольких каналах – телефон, электронная почта, личный кабинет и социальные сети. Пользуясь этими ресурсами, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с ЖКХ, и получать своевременную поддержку от управляющей компании. Не забывайте фиксировать номер заявки и сохранять подтверждения, а в случае затягивания решения обращения – используйте законные инструменты для эскалации.

Помните: ваш комфорт – наша общая цель!