Актуальность: март 2026 г. | Источники: 2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ «Зачётный бизнес»
Кратко о компании
ООО «УК ЖилСервис» зарегистрирована в Сургуте‚ ИНН 8602117145. В городе работают два основных офиса:
- Управляющая компания — ул. Маяковского‚ 11;
- Метрологическая служба (поверка счётчиков) — ул. Нефтяников‚ 8/2.
Отзывы жильцов: какие проблемы поднимают чаще всего
Управляющая компания (Маяковского‚ 11)
Общий рейтинг
- 2ГИС: 2‚5 / 5 (44 отзыва‚ март 2026)
- Яндекс.Карты: 3‚0 / 5 (13 отзывов)
Топ-5 цитируемых проблем
- Затягивание сроков ремонта.
«Сама худшая… подала заявку 2 недели назад — никакого решения» (Яндекс.Карты‚ 03.2026). - Недостаток обратной связи.
«Только говорят: «передали сантехникам». Придётся в прокуратуру» (Яндекс.Карты). - Качество уборки подъездов и придомовой территории.
«В закрытом дворе не занимаются организацией порядка… ямы не могут закрыть» (Яндекс.Карты). - Подозрения в нецелевом расходовании средств капремонта.
- Отсутствие личного кабинета и онлайн-заявок. Многие жалуются‚ что приходится ездить в офис лично.
Есть и положительные мнения
- «Одна из лучших в городе… заявки исполняются в срок и даже быстрее» (Яндекс.Карты‚ сентябрь 2025).
- Отмечают «компетентных и грамотных сотрудников» и хвалят директора Владимира Алексеевича.
Метрологическая служба (Нефтяников‚ 8/2)
- 2ГИС: 4‚9 / 5 (68 отзывов)
Клиенты единодушны: «Быстро‚ чётко‚ без очередей‚ счётчики поверяют на месте». Подавляющее большинство отзывов — положительные‚ официальные ответы компании приходят в течение 1-2 дней.
Как правильно подать жалобу и добиться результата
Шаг-за-шагом инструкция
- Зафиксируйте проблему: фото/видео‚ дата‚ время.
- Онлайн-заявка: на официальном сайте жилсервис.рф или через e-mail.
- Телефон: позвоните и получите номер заявки (фиксируйте время звонка).
- Контроль: если за 5 рабочих дней нет реакции — подайте повторную заявку и запросите письменный ответ.
- Вышестоящие инстанции:
- Жилищная инспекция ХМАО-Югры: +7 (3462) 22-52-00
- Роспотребнадзор: +7 (3462) 22-06-61
- Прокуратура: +7 (3462) 24-18-90
Что писать в заявлении
Образец заголовка:
«Заявление о ненадлежащем содержании общего имущества в МКД № __ по адресу (указать точный адрес)».
Далее кратко: суть проблемы‚ дата обращения в УК‚ номер заявки‚ требование устранить нарушения.
Контактные данные для обращений
- Управляющая компания (Маяковского‚ 11)
- Тел.: +7 (3462) -0-08-54
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00
- E-mail: info@zhilservis.ru
- Метрологическая служба (Нефтяников‚ 8/2)
- Тел.: +7 (3462) -0-08-54 (доб. 3)
- WhatsApp: +7 932 451-XX-XX (для записи на поверку)
- Онлайн приёмная: zhilservis.ru/feedback
- Личный кабинет жильца (тестовый режим): zhilservis.ru/lk
Ключевой вывод: «ЖилСервис» демонстрирует «раздвоенность» качества. С поверкой счётчиков всё прекрасно‚ а вот с содержанием домов и реакцией на заявки, сплошные нарекания. Поэтому:
- Всегда фиксируйте заявки и требуйте регистрационный номер.
- Не затягивайте с жалобами в контролирующие органы: закон даёт 30 дней на ответ от УК.
- Объединяйтесь с соседями: коллективные обращения решаются быстрее.
Если у вас появится новая информация или опыт взаимодействия с УК «ЖилСервис», пишите в комментарии‚ обновим материал.