Если вы живёте в городе Щелково Московской области и ваш дом обслуживает управляющая компания «Жилищник»‚ то официальный сайт компании станет основным инструментом для решения всех жилищных вопросов. Ниже, подробная инструкция‚ где найти нужную информацию‚ как оплатить коммунальные услуги‚ подать заявку на ремонт и обратиться в техподдержку.
Официальный сайт УК «Жилищник»
Адрес: https://www.zhilishchnik.ru (региональный портал объединяет все филиалы‚ включая Щелково).
Для быстрого перехода к щелковскому отделению используйте прямую ссылку: https://www.zhilishchnik.ru/area/odp-zhkkh-shelkovo
Что можно найти на сайте
- Личный кабинет — вход по номеру лицевого счёта и паролю (пароль можно получить через ЕСИА «Госуслуги»).
- Онлайн-оплата ЖКХ — без комиссии с банковских карт Visa‚ Mastercard и Мир.
- Форма обращения — подача заявок на аварийное и плановое обслуживание‚ вывоз мусора‚ уборка подъездов.
- Новости и объявления — отключение горячей воды‚ график отключения электроэнергии‚ плановые работы.
- Реестр домов — карта с адресами‚ подробная информация о каждом доме‚ тарифы.
Контакты УК «Жилищник» в Щелково
Для звонков‚ писем и личных визитов используйте следующие реквизиты:
Центральный офис (Щелково)
- Адрес: г. Щелково‚ ул. Центральная‚ д. 20‚ офис 102.
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00; Сб 09:00–14:00; Вс, выходной.
- Телефон «горячей линии»: +7 (498) -55-22-33 (круглосуточно).
- Электронная почта: shelkovo@zhilishchnik.ru
Контакты аварийно-ремонтной службы
- Круглосуточный телефон диспетчера: +7 (498) -55-22-40
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (916) -23-45-67 (отправляйте фото и видео неисправностей).
Приёмная граждан (личные обращения)
- Вторник & Четверг: 15:00–18:00
- Предварительная запись: через личный кабинет или по телефону +7 (498) -55-22-33
Как подать заявку онлайн: пошаговая инструкция
- Зайдите на официальный сайт Щелковского филиала.
- В правом верхнем углу нажмите «Вход в личный кабинет».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или введите лицевой счёт и пароль из квитанции.
- Выберите «Новое обращение» → «Тема» (например‚ «протечка кровли»‚ «не работает лифт»).
- Заполните форму: адрес‚ описание проблемы‚ приложите фото (до 10 МБ).
- Нажмите «Отправить». Номер заявки появится в личном кабинете и придёт на e-mail/SMS.
Срок рассмотрения: до 3 рабочих дней на первичный ответ‚ до 10 дней — на устранение неисправностей.
Дополнительные способы связи
Госуслуги (Роспортал)
- Сервис: gosuslugi.ru
- Раздел: «ЖКХ» → «Обращение в УК» → укажите «Жилищник-Щелково».
Мобильное приложение «ЖКХ-онлайн»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Сканируйте QR-код на квитанции для автоматического добавления лицевого счёта.
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/zhilishchnik_shelkovo
- Telegram-канал новостей: t.me/zhilishchnik_shelkovo
Полезные советы жильцам
- Сохраняйте квитанции. Лицевой счёт и пароль понадобятся для входа в личный кабинет.
- Проверяйте задолженность не реже раза в месяц‚ чтобы избежать пени.
- Фиксируйте проблемы на видео и фото: это ускорит рассмотрение заявки.
- Подключайтесь к SMS-рассылке — получайте уведомления о плановых отключениях и долгах.
Если у вас остались вопросы‚ смело обращайтесь по указанным контактам. Сотрудники УК «Жилищник» в Щелково готовы помочь 24/7.