Компания УК «Амонд Жилкомсервис» работает на рынке жилищно-коммунальных услуг Самары уже более 15 лет. Ниже — подробный обзор отзывов жильцов, методика обращения с претензиями и актуальные контакты для связи.
Общая информация
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Амонд Жилкомсервис»
- Дата регистрации: 2008 г.
- Обслуживаемый жилфонд: ≈ 1,2 млн м² в Железнодорожном, Ленинском и Октябрьском районах.
- Специализация: управление многоквартирными домами, обслуживание инженерных систем, санитарное содержание территорий.
Рейтинги и отзывы
Портал Госуслуги.Дом
Средний балл по итогам 2025 г.: 3,4 из 5
- Плюсы (упоминают 62 % отзывов):
- Оперативное реагирование на аварийные заявки (в среднем 1,5 ч).
- Удобное мобильное приложение для оплаты ЖКУ и подачи заявок.
- Минусы (упоминают 38 % отзывов):
- Задержки с вывозом ТКО (твердых коммунальных отходов) в тёплый сезон.
- Периодические перебои с горячей водой в июле–августе 2025 г.
Яндекс.Карты
4 320 отзывов, средняя оценка: 3,2 из 5
- Положительные упоминания: вежливый персонал, прозрачная квитанция.
- Отрицательные упоминания: ремонт кровли затянулся на 4 месяца (микрорайон Северный, 2024 г.).
Отзовик.ру
1 156 отзывов, рейтинг: 3,1 из 5
- Наибольшее количество жалоб связано с отсутствием песка/соли во дворах зимой.
- Хвалят за благоустройство дворов, установлено 42 детских площадки за 2024–2025 гг.
Как правильно оформить обращение
Письменная жалоба
Образец можно взять на сайте УК.
- Укажите адрес, ФИО и контактный телефон.
- Опишите суть проблемы (дата, фото, свидетели).
- Отправьте:
- через личный кабинет в ЛК Амонд;
- на электронную почту info@amond-samara.ru;
- по почте заказным письмом: 443068, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 160, офис 401.
Электронная приёмная
- Телефон «горячей линии»: 8 (846) -70-00-00 (ежедн. 08:00–20:00).
- WhatsApp / Telegram: +7 -27 700-00-00 (фото- и видеофиксация проблем).
- Мобильное приложение: «Амонд Жилкомсервис» (App Store, Google Play).
Обращение в надзорные органы
Если ответ УК не получен в течение 10 рабочих дней:
- Госжилинспекция Самарской области
Тел.: 8 (846) -99-66-66
Сайт: gzn.samregion.ru - Роспотребнадзор
Тел.: 8 (800) -55-25-55
Онлайн-форма: rospotrebnadzor.ru/feedback - Жалоба в прокуратуру: через Интернет-приёмную прокуратуры Самарской области.
Советы жильцам
- Всегда прикладывайте фото/видеоматериалы, это ускоряет решение вопроса в 1,6 раза (по статистике компании).
- Храните квитанции и чеки не менее 3 лет, может потребоваться при судебном споре.
- Если проблема касается сразу нескольких подъездов, создавайте коллективную жалобу (подписи 3+ собственников увеличивают вес обращения).
УК «Амонд Жилкомсервис» в Самаре получает смешанные отзывы: жильцы отмечают быструю аварийку и удобные онлайн-сервисы, но жалуются на затяжные ремонты и сбои в вывозе мусора. Главное — вовремя и корректно оформлять обращения, использовать фиксацию проблем и, при необходимости, обращаться в надзорные органы.