В Рязани газоснабжение обеспечивают несколько организаций, к которым жители привыкли обращаться под общим названием «Горгаз»․ Однако на деле это разные юрлица: АО «Рязаньгоргаз», ООО «Газпром межрегионгаз Рязань» и их филиалы․ Ниже собраны свежие отзывы 2024–2026 годов, официальные телефоны и адреса, а также рекомендации, как не столкнуться с типичными проблемами․
Сводная таблица: куда звонить и где искать офис
| Организация | Адрес приёма | Телефон единой справочной | График работы |
|---|---|---|---|
| АО «Рязаньгоргаз» | ул․ Семашко, 18 к1 | +7 -912 22-48-00 (аварийка) | пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Районный участок «Рязаньгоргаз» | ул․ Северная, 17 | +7 -912 55-60-90 | пн-пт 08:00–17:00 |
| ООО «Газпром межрегионгаз Рязань» | ул․ Соколовская, 3 | ###-###-#### (федеральный) | пн-пт 08:30–17:30 |
| Клиентский центр «Газпром» | ул․ Сенная, 2 | +7 -912 290-029 | пн-пт 08:30–18:00 (обед 13:00–14:00) |
Что пишут жители: рейтинги и типичные отзывы
АО «Рязаньгоргаз» (ул․ Семашко, 18 к1)
Рейтинг 2ГИС: 1․6 / 5 (32 отзыва, март 2026 г․)
- Негатив: «На горячую линию дозвониться почти нереально: висит 15 минут, потом сбрасывает․ Приехал в офис, очередь с 6 утня, а талоны заканчиваются в 9», – Ирина, ул․ Чкалова․
- Позитив: «Слесарь приехал через 40 минут после вызова аварийки, перекрыли стояк и выдали акт․ Всё чётко», – Алексей, мкр․ Дашково-Песочное․
Районный участок (ул․ Северная, 17)
Рейтинг 2ГИС: 1․5 / 5 (27 отзывов)
- Жалобы на двухчасовые очереди и одно окно, которое работает медленно․
- Отмечают, что платёжные терминалы часто перегружены․
ООО «Газпром межрегионгаз Рязань» (ул․ Соколовская, 3)
Рейтинг 2ГИС: 2․6 / 5 (57 отзывов)
- «С 2025 года предлагают подключить электронную квитанцию – пришла СМС с кодом, всё настроил за 3 минуты․ Бумагу перестали кидать в почтовый ящик», – Олег, ул․ Грибоедова․
- «Три раза пересчитывали платёж по ошибке, пришлось писать претензию на имя генерального․ Вышли на ровный счёт только через месяц», – Маргарита, ул․ Стачки․
Куда жаловаться и как быстро решить проблему
- Аварийная утечка газа: звоните 04 со стационарного или +7 -912 22-48-00 с мобильного – бесплатно и круглосуточно․
- Спорные начисления: пишите через личный кабинет на сайте rzn․gazprom․ru или приходите в «Клиентский центр» (ул․ Сенная, 2) с чеками․ Срок рассмотрения – 10 дней․
- Очереди в офисах: постарайтесь записаться онлайн (ссылка в нижнем колонтитуле сайта «Рязаньгоргаза») или выберите послеобеденное время в среду и четверг – пик нагрузки с 8 до 11 часов․
- Качество обслуживания: если диспетчер грубит, фиксируйте время звонка и требуйте номер бригады, затем направьте жалобу на help@rzn․gazprom․ru․
Полезные ссылки и сервисы
- Официальный сайт АО «Рязаньгоргаз» – личный кабинет, онлайн-запись, форма обратной связи․
- Сайт ООО «Газпром межрегионгаз Рязань» – для заключения новых договоров, электронная квитанция․
- Все офисы Горгаз на карте 2ГИС – маршрут до ближайшего отделения․
Короткий чек-лист перед визитом
Чтобы не тратить время и нервы:
- Проверьте, к какой именно организации относится ваш дом (табличка на счётчике или квитанция)․
- Возьмите паспорт, последнюю квитанцию, акт ДГО․
- Скачайте мобильное приложение «Газпром ЛК» – оно дублирует очередь в офисе онлайн․
- Если нужен вызов мастера, уточните, включён ли ваш адрес в аварийную зону – это ускорит прибытие․
Важно! С 25 февраля 2026 г․ ООО «Газпром межрегионгаз Рязань» подключил 7 000 новых абонентов, поэтому нагрузка на call-центр выросла․ Если не дозваниваетесь, используйте обратный звонок на сайте или чат-бота в Telegram-канале @gazprom_ryazan_bot․
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях под статьёй – постараемся оперативно связать вас с нужным отделом или юристом по ЖКХ․