Ухтаводоканал, муниципальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение города Ухта (Республика Коми). Ниже приведены все актуальные каналы связи, по которым жители могут оперативно получить справки, оформить заявку на аварийный ремонт или задать вопросы по личному счёту.
Основные контакты
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (82144) —23-81
- Мобильный короткий номер: 112 (со всех операторов РФ, звонок бесплатный)
- Режим работы: 24/7 без выходных
- Что решают: порывы водопровода/канализации, отсутствие воды, низкое давление, затопления, аварийные отключения.
Единая справочная служба «Горячая линия»
- Телефон: +7 (82144) —23-82
- E-mail: info@ukhtavodokanal.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Что решают: вопросы по начислениям, тарифам, перерасчётам, контролю качества воды, заключению договоров.
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Сайт: ukhtavodokanal.ru
- Онлайн-чат: значок «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу сайта (режим: пн–пт 08:00–17:00)
- Мобильное приложение: «ВодаОнлайн» (доступно в App Store и Google Play)
Дополнительные контакты
Отдел по работе с абонентами (приёмная)
- Адрес: г. Ухта, ул. Ленина, 24, офис 105 (1-й этаж)
- Телефон: +7 (82144) —23-83
- Режим работы: пн, ср, пт 09:00–16:00; вт, чт 11:00–18:00; сб, вс – выходные
Бухгалтерия и касса
- Адрес: г. Ухта, ул. Ленина, 24, офис 201 (2-й этаж)
- Телефон: +7 (82144) —23-84
- Режим работы: пн–пт 08:30–16:30 (обед 12:00–13:00)
- Услуги: приём платежей, закрытие квитанций, выдача справок о задолженности.
Отдел капитального ремонта и новых подключений
- Телефон: +7 (82144) —23-85
- E-mail: remont@ukhtavodokanal.ru
- Что решают: технические условия, проектирование, подключение новых объектов, согласование перепланировок.
Контакты руководства
Генеральный директор
- ФИО: Кузнецов Алексей Викторович
- Приёмная: +7 (82144) —23-86
- E-mail: dir@ukhtavodokanal.ru
- Часы приёма граждан: каждая 3-я среда месяца с 15:00 до 17:00 (запись обязательна по телефону 2-23-86).
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/ukhtavodokanal
- Telegram-канал: t.me/ukhtavodokanal
- WhatsApp: +7 (82144) —23-82 (для текстовых сообщений и фото документов)
Как правильно обратиться в аварийку: алгоритм действий
- Зафиксируйте адрес и время аварии (улица, дом, квартира, подъезд).
- Сообщите краткое описание проблемы: «нет воды», «течёт труба в подвале», «затопило квартиру».
- Дождитесь диспетчера и запишите номер заявки (бригада приезжает в течение 1–2 ч);
- Если авария критическая (угроза затопления соседей), выключите стояки кранами до приезда аварийной бригады.
Важные напоминания
● Оплата услуг: квитанции направляются до 15 числа каждого месяца. Оплатить можно в мобильном приложении «ВодаОнлайн», на портале ukhtavodokanal.ru, через банкоматы «Сбербанк», «Россельхозбанк» или кассу Ухтаводоканала.
● Технические перерывы: плановые отключения публикуются за 3 дня на сайте и в Telegram-канале.
● Обратная связь: если вам не ответили в течение суток, повторно обратитесь по номеру 2-23-82 и сообщите номер предыдущего обращения.