Общая информация

Адрес: Россия, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Лабытнанги, ул. Гагарина, д. 40.
Телефон справочной: 8 (800) -50-60-06 — бесплатная линия для физических лиц.
Официальный сайт: eric-yanao.ru

Точный режим работы на март 2026 года

Для физических лиц

• Обычный период:
  • будни, 08:30 – 18:00 (без перерыва);
  • суббота, воскресенье — выходные.
• Период с 15 по 25 число каждого месяца (повышенная нагрузка):
  • будни — 08:00 – 18:00;
  • суббота — 08:00 – 17:00;
  • воскресенье, выходной.
• Автоматические сервисы: круглосуточно (Личный кабинет, мобильное приложение «Коммуналка Онлайн»).

Для юридических лиц

• Операторы: будни 09:00 – 18:00;
• Автоматический режим: 24/7 через личный кабинет юрлица.

Дистанционные каналы связи

Онлайн-Центр Обслуживания Клиентов

Зайти можно тремя способами:

1. На сайте eric-yanao.ru нажмите синюю кнопку «Обратная связь».
2. В мобильном приложении «Коммуналка Онлайн» → раздел «Обратная связь».
3. В Личном кабинете (вход через Госуслуги или СНИЛС).

Контакты и отзывные линии

• Центральная справочная: 8 (800) -50-60-06 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
• Электронная почта: info@eric-yanao.ru
• VK-сообщество: vk.com/eric_yanao (ответы в будни 09:00 – 18:00).

Как доехать

Проехать можно на общественном транспорте: автобусы № 3, 5, 7, 12 до остановки «Ул. Гагарина».
От остановки прямо по ул. Гагарина 200 м в сторону реки Обь, здание с флагом ЕРИЦ.

Типичные вопросы и быстрые ответы

Какие документы нужны для личного визита?

Паспорт, последняя квитанция или номер лицевого счёта. Для представителя — доверенность.

Можно ли оплатить без комиссии на месте?

Да, касса принимает наличные и карты без дополнительной комиссии в рабочие часы.

Что делать в выходной день?

• Воспользоваться терминалом самообслуживания у входа (работает 24/7).
• Перейти на сайт или в мобильное приложение — оплата и передача показаний доступны без выходных.

Отзывы жителей

Ольга, Лабытнанги: «Очередь заняла меньше минуты, Анжелика объяснила все начисления по моей просьбе — спасибо!»

ИП «Север-Транс»: «По вопросам юр. лиц обращаемся к Марине Андреевне Турханской — всегда быстро и по делу.»

Самое главное помнить: если вам нужна оперативная помощь вне рабочих часов — всегда открыт онлайн-центр ЕРИЦ ЯНАО, а по телефону 8 (800) -50-60-06 консультанты работают без выходных.