Если вам необходимо срочно сообщить о порыве трубы‚ отсутствии воды или других аварийных ситуациях в Октябрьском районе Уфы‚ достаточно позвонить в диспетчерскую службу МУП «Уфаводоканал». Ниже приведены все актуальные телефоны‚ режим работы и дополнительные каналы связи.
Диспетчерская служба МУП «Уфаводоканал»
Круглосуточный телефон
- 8 (347) -77-21-54 — единая диспетчерская (работает 24/7‚ без выходных)
Дополнительные телефоны (многоканальные)
- 8 (347) -77-21-55, резервная линия
- 8 (347) -77-21-56, контроль исполнения заявок
Территориальное отделение в Октябрьском районе
Адрес
Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ ул; 50-летия Октября‚ 17/1 (проезд: ост. «ТЦ «Мега» или «Седьмой континент»).
График приёма граждан
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Контактный телефон участка Октябрьского района
- 8 (347) -77-21-60 — участковый дежурный (с 08:00 до 18:00)
Онлайн-каналы и мессенджеры
Официальный сайт
ufawater.ru → раздел «Приём обращений граждан» → форма «Электронная заявка».
Мобильное приложение «Уфаводоканал»
- Доступно в App Store и Google Play;
- Вкладка «Подать заявку» → выберите «Октябрьский район» → укажите адрес и приложите фото проблемы.
Группы в мессенджерах
- WhatsApp: +7 -17 48-48-154 (только текст и фото)
- Telegram-бот: @UfaWaterBot, автоматически принимает координаты и фото‚ даёт номер заявки.
Регламент обработки обращений
- Аварийные заявки (отсутствие воды‚ порывы): до 2 часов на выезд бригады;
- Неаварийные (замена счётчиков‚ подключение новых абонентов): до 5 рабочих дней;
- Контроль качества воды: забор пробы и результат — в течение 3 дней;
- Заявки через портал и мессенджеры имеют тот же приоритет‚ что и звонок по телефону.
Экстренные и справочные службы
| Название службы | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Уфы | 112 | С мобильного‚ при сложных ЧС (затопило улицы‚ подвалы). |
| Аварийно-ремонтная служба «Уфагорводоканал» | 8 (347) -50-50-50 | Резервная аварийная бригада‚ работает при перегрузке МУП. |
| Справочная Мэрия Уфы | 8 (347) -73-53-53 | Консультации по субсидиям‚ льготам на оплату водоснабжения. |
Советы при вызове диспетчера
- Готовьте точный адрес: улица‚ дом‚ корпус‚ подъезд‚ этаж‚ квартира;
- Кратко опишите проблему: «нет холодной воды»‚ «текёт труба в подвале»‚ «вода мутная»;
- Уточните контакт: номер мобильного‚ по которому можно дозвониться;
- Запишите № заявки: диспетчер обязан озвучить номер и время регистрации.
Куда пожаловаться или уточнить статус
Если бригада не выехала или качество работы не устраивает:
- Позвоните по телефону 8 (347) -77-21-56 и назовите номер заявки;
- Напишите на электронную почту: info@ufawater.ru с темой «Жалоба по Октябрьскому району»;
- Используйте приёмную граждан по адресу ул. 50-летия Октября‚ 17/1 (см. график выше).
Сохраните эту страницу в закладки: все телефоны и онлайн-каналы проверены на и регулярно обновляются.