Крымэнерго – ключевой поставщик и распределитель электроэнергии на территории Республики Крым и города Севастополя. Правильный учёт электроэнергии позволяет потребителям избегать переплат, контролировать расходы, а также своевременно получать все необходимые услуги. В этой статье мы подробно разберём:

• как происходит передача показаний счётчиков;
• какие способы оплаты доступны;
• как подключить «Личный кабинет» и мобильное приложение;
• где взять реквизиты для оплаты и куда обращаться в спорных ситуациях.

Как передать показания счётчика

Срок передачи: с 15-го по 25-е число каждого месяца. Если не успеть – расчёт будет произведён по среднемесячному потреблению.

1. Онлайн-формы
   • Личный кабинет «Мой свет»
   • Официальный сайт Крымэнерго – кнопка «Передать показания»
   • QR-код на счётчике – сканируйте смартфоном и вводите данные в открывшуюся форму
2. СМС на номер 3116
   Шаблон: ПРОБЕЛ ХХХХХ (где ХХХХХ – цифры счётчика).
3. Голосовой IVR
   Позвоните с городского или мобильного телефона на 8 (800) -34-0-247, следуйте голосовым инструкциям.
4. Пункты приёма клиентов (ППК) и Единые окна «Мои документы»

Личный кабинет «Мой свет» – удобный способ контролировать расходы

Чтобы зарегистрироваться:

1. Перейдите на lkk.crimea-energy.ru
2. Выберите «Регистрация» → заполните ИНН или серию/номер паспорта, номер лицевого счёта и мобильный телефон
3. Подтвердите SMS-кодом – готово!

В личном кабинете доступно:

• Автоматическая передача показаний
• История оплат и счетов
• Формирование электронных квитанций
• Подача заявок на техприсоединение и замену счётчика

Мобильные приложения

• «Крымэнерго» (Android) – Google Play
• «Крымэнерго» (iOS) – App Store
• «Госуслуги Крым» (Android/iOS) – раздел «Коммунальные услуги»

Функционал аналогичен личному кабинету: передача показаний, оплата, push-уведомления о долгах и аварийных отключениях.

Реквизиты для оплаты

Получатель: АО «Крымэнерго» (АО «КЭСК»)
ИНН: 9102197520
КПП: 910201001
р/сч: 40701###-###-####1234
к/сч: 30101###-###-####0743
Банк: Филиал «Южный» ПАО «Совкомбанк»
БИК: 043510743

Важно: в назначении платежа обязательно указывайте № лицевого счёта и ФИО/адрес потребителя.

Способы оплаты

• Карта Visa/MasterCard/MIR – в «Личном кабинете» или мобильном приложении
• Система быстрых платежей (СБП) – по номеру телефона или QR-коду в квитанции
• Терминалы Qiwi, «КиберПлат»
• Салоны связи «МегаФон», «Билайн», «МТС»
• Сайт «Госуслуг» gosuslugi.ru
• Отделения Почты России и «Почта Банк»

Контакты центрального офиса и филиалов

Центральный офис «Крымэнерго»

Адрес: 295006, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 64
Телефон горячей линии: 8 (800) -34-0-247 (круглосуточно)
Электронная почта: info@crimea-energy.ru
Официальный сайт: crimea-energy.ru

Региональные филиалы

• Симферопольский филиал
  Адрес: ул. Киевская, 64
  Тел.: +7 (3652) -4-71-02
  E-mail: simf@crimea-energy.ru
• Севастопольский филиал
  Адрес: г. Севастополь, ул. Генерала Мельника, 39
  Тел.: +7 (8692) -4-03-43
  E-mail: sev@crimea-energy.ru
• Ялтинский филиал
  Адрес: г. Ялта, ул. Свердлова, 8
  Тел.: +7 (3654) -6-16-11
  E-mail: yalta@crimea-energy.ru
• Феодосийский филиал
  Адрес: г. Феодосия, ул. Ген. Горбачёва, 6
  Тел.: +7 (36562) —22-34
  E-mail: feo@crimea-energy.ru
• Евпаторийский филиал
  Адрес: г. Евпатория, ул. Фрунзе, 18
  Тел.: +7 (36569) —64-55

  E-mail: eup@crimea-energy.ru

Как решить спорные вопросы и подать жалобу

1. Дистанционно: через «Личный кабинет» → раздел «Обращения».
2. Письменно: направьте обращение в электронном виде через официальную форму обратной связи или на e-mail call@crimea-energy.ru;
3. Лично: посетите ближайший Пункт приёма клиентов (ППК) или МФЦ «Мои документы».

Время работы ППК:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб: 09:00–14:00
Вс: выходной

Частые вопросы потребителей

• Вопрос: Как узнать номер лицевого счёта?
  Ответ: Посмотрите в квитанции, на сайте или позвоните в контакт-центр 8 (800) -34-0-247.
• Вопрос: Что делать при перерасчёте?
  Ответ: Напишите заявление в ППК и приложите копию акта проверки счётчика.
• Вопрос: Как подключить многотарифный счётчик?
  Ответ: Отправьте заявку через личный кабинет или позвоните в техподдержку.

Своевременная передача показаний и грамотное использование цифровых сервисов «Крымэнерго» позволяют избежать лишних трат и быстро решать любые вопросы электроснабжения.