В Твери идёт масштабное обновление водопроводных и канализационных сетей. Главный игрок — ООО «Тверь Водоканал» — меняет задвижки, ликвидирует утечки и приглашает жителей подать заявления на замену старых стояков. Ниже собраны все ключевые телефоны, адреса и пошаговые инструкции, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный с трубами водоканала.
Кто отвечает за трубы в Твери?
- ООО «Тверь Водоканал» — муниципальное предприятие, обслуживающее все магистральные сети и стояки до первого запорного крана в квартире.
- УК / ТСЖ / ЖЭК — отвечают за участки после первого крана (внутри квартир и подъездов).
- Подрядные бригады ГСК, «Руки», «СантехМос» — частные компании, которые можно нанять для работ внутри квартиры или при отказе от услуг водоканала.
Как подать заявление на замену центральной трубы?
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт собственника или нанимателя.
- Выписка из ЕГРН или договор социального найма.
- Фотографии проблемного участка (желательно).
Шаг 2. Заполните заявление
Форма доступна:
- На официальном сайте: tvervodokanal.ru → раздел «Личный кабинет / Заявления».
- В офисе: ул. 15 лет Октября, 7, кабинет № 12.
Шаг 3. Отправьте заявление
- Онлайн-формой (рекомендуется).
- На электронную почту: priem@tvervodokanal.ru.
- В печатном виде через МФЦ «Мои документы» (ул. Светлая, 21).
Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней. После чего вам позвонит мастер и согласует день работ.
Контакты «Тверь Водоканала»
| Отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская | +7 (4822) -9-99-09 | круглосуточно |
| Инженеры по замене задвижек | +7 (4822) -9-99-21 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Приёмная директора | +7 (4822) -9-99-01 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Адрес офиса:
ул. 15 лет Октября, 7, г. Тверь, 170000
GPS: ссылка на 2ГИС
Что происходит сейчас на сетях?
Замена задвижек
С февраля 2026 г; ООО «Тверь Водоканал» в рамках инвестпрограммы меняет старую чугунную задвижку на современные Duc или Северсталь. Это позволит:
- снизить аварийность на 30 %;
- поэтапно отключать воду «по адресам» без остановки всего района.
График отключений на ближайшие 2 недели
- 25–26 марта 2026, ул. Горького, 1–33 (с 09:00 до 17:00).
- 29–30 марта 2026 — м-н Южный, дома 4, 6, 8 (с 10:00 до 16:00).
Уточняйте обновления по телефону 39-99-09.
Ремонт и замена труб внутри квартиры
Если стояк старый именно внутри вашей квартиры, водоканал выполняет работы только до первого крана. Остальное — за счёт собственника. Ниже проверенные подрядчики Твери:
- ГСК Санкт-Петербург-Тверь
- Что делают: замена стояков ХВС/ГВС, установка счётчиков.
- Цена: от 2 900 руб. за точку.
- Телефон: +7 (800) -55-09-09
- Сервис «Руки»
- Что делают: канализация, полная разводка пластиком/медью.
- Цена: от 2 700 руб. за штуку (прайс-лист ).
- Телефон: +7 (4822) -7-00-77
- «СантехМос»
- Что делают: срочный ремонт за 1 день, договор + гарантия 5 лет.
- Контакты: santechmos.ru
Телефон: +7 (495) -15-04-15 (доб. 2)
Частые вопросы жителей
Как слить воду из системы перед ремонтом?
Откройте краны на кухне и в ванной, а также верхний кран на радиаторе. Дождитесь полного опорожнения стояка — обычно это занимает 5–15 мин.
Можно ли делать работы летом, пока нет отопления?
Да, летом удобнее: отключать ГВС не нужно, а значит соседи без горячей воды не останутся.
Кто платит, если труба лопнула в подъезде?
Если повреждение до первого крана — водоканал. Если после — УК/ТСЖ. Фиксируйте всё фото- и видео-съёмкой для акта.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ООО «Тверь Водоканал»
- Группа VK, оперативные новости и фотоотчёты
- Госуслуги, подача жалоб на качество воды