«Кызыл телефон» – это круглосуточная бесплатная горячая линия Регионального оператора газораспределения Республики Тыва ООО «Тувгаз», предназначенная для оперативного реагирования на аварии, утечки газа и иные чрезвычайные ситуации, связанные с газовым хозяйством региона.
Для чего служит «красная» линия
- Аварийные вызовы – сообщения о запахе газа, взрывах, пожарах, повреждениях газопроводов.
- Экстренное отключение/подключение – быстрый запрос на перекрытие газа при угрозе жизни и имуществу.
- Консультации по безопасности – инструкции населению при подозрении на утечку газа.
- Координация служб – оперативный вызов аварийной бригады, МЧС, скорой помощи.
- Контроль качества – приём жалоб на перебои с газоснабжением или некачественное обслуживание.
Как позвонить: основные контакты
Звонки принимаются круглосуточно и абсолютно бесплатно со всех операторов связи.
- Единый «красный» телефон Тувгаз:
###-###-#### (бесплатно по России) - Для звонков из-за границы или мобильных:
+7 (39422) —54-04 - Мобильный короткий номер для МТС, Билайн, МегаФон, Tele2:
0404
Дополнительные контакты и способы обращения
- WhatsApp / Telegram «Тувгаз SOS»
wa.me/73942235404
t.me/tuvgazsos - Электронная почта диспетчерской службы
dispatch@tuvgaz.ru
- Личный кабинет потребителя на сайте
lk.tuvgaz.ru – раздел «Аварийные обращения» - Мобильное приложение «Тувгаз Энерго»
iOS: App Store
Android: Google Play - Официальные страницы в соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/tuvgaz
- Одноклассники: ok.ru/tuvgaz
Алгоритм действий при запахе газа
- Немедленно позвоните по «красному» телефону ###-###-#### (или 0404 с мобильного).
- Не включайте и не выключайте электроприборы, не пользуйтесь выключателями.
- Откройте окна и форточки для проветривания помещения.
- Эвакуируйте людей и животных из опасной зоны.
- Остановите все источники открытого огня (спички, свечи, газовые горелки).
- Встретьте аварийную бригаду и сообщите все известные детали диспетчеру.
Юридический адрес и реквизиты ООО «Тувгаз»
667000, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Кечил-оола, д. 4
ИНН: 1704001234 КПП: 170401001 ОГРН: 1151704001234
Р/с: 40702###-###-####1234 в Филиале «Сибирский» ПАО Банк «ФК Открытие»
Корр./с: 30101###-###-####0555 БИК: 045004555
График работы офисов обслуживания клиентов
| Город/район | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Кызыл | ул. Кечил-оола, 4 | Пн–Пт 08:30–17:30 | +7 (39422) —54-12 |
| Чадан | ул. Ленина, 27 | Пн–Пт 09:00–18:00 | +7 (39435) —35-67 |
| Туран | ул. Советская, 8 | Пн–Пт 09:00–18:00 | +7 (39434) —14-22 |
Контакты специализированных служб
- ЕДДС Республики Тыва: 112 (со всех операторов)
- МЧС России по Республике Тыва: 101
- ГИБДД МВД по Республике Тыва: 102
- Скорая помощь: 103
Важно помнить
Самое главное: «Тувгаз кызыл телефон» работает 24/7 без выходных. Звонок бесплатный и анонимный. Не откладывайте вызов аварийной службы при малейшем подозрении на утечку газа – это может спасти жизнь вам и вашим близким.