С 2026 года правительство ужесточило правила: перерасчёт платы за вывоз мусора возможен только при наличии строго определённых оснований и документов.
Ниже приведён подробный перечень того, чем именно можно подтвердить факт отсутствия или снижения объёма ТКО, а также контакты, куда обращаться за перерасчётом.
Основные основания для перерасчёта
- Длительное отсутствие жильцов (от 5 полных календарных дней подряд).
- Документально подтверждённое временное снижение числа проживающих (например, выписка из ЕГРН о снятии с регистрационного учёта).
- Коммерческий учёт объёма ТКО — наличие индивидуального контейнера с электронным счётчиком или RFID-датчиком.
Документы, подтверждающие отсутствие жильцов
Командировки и отпуск
- Справка с работы о командировке или отпуске (обязательно печать и подпись руководителя).
- Путёвка в санаторий/детский лагерь/тур — копия + оригинал для сверки.
Поездки за границу
- Штампы/визы в загранпаспорте.
- Посадочные талоны или электронные билеты (PDF-файл + распечатка).
- Миграционная карта (копия обеих сторон).
Лечение в стационаре
- Выписка из медучреждения формы 027/у с указанием точных дат госпитализации.
Проживание по другому адресу
- Акт обследования жилищной комиссии, составленный УК или ТСЖ, подтверждающий фактическое отсутствие жильцов.
- Заявление соседей (2-3 подписи) + копии их паспортов, заверенное участковым.
Документы, подтверждающие снижение объёма ТКО
| Тип документа | Где получить | Как оформить |
|---|---|---|
| Акт сверки веса контейнера | Региональный оператор ТКО | Онлайн-заявка → выезд инспектора → подписи сторон |
| Фото/видеофиксация пустого бака | Собственноручно | Дата и геолокация в метаданных, подпись 2 свидетелей |
| Данные RFID-датчика | Личный кабинет на сайте регоператора | Экспорт CSV-файла, печать, подпись оператора |
Алгоритм подачи заявления на перерасчёт
- Соберите комплект документов из разделов 2–3 выше.
Срок хранения копий — не менее 3 лет, т.к. проверки могут быть в любой момент. - Заполните бланк «Заявление о перерасчёте платы за ТКО» (форма 2026-ТКО).
Скачать можно на сайте вашего регоператора или в ЕПД (Единый платёжный документ). - Подайте заявление любым удобным способом:
- Лично в приёмной УК/ТСЖ (с отметкой на вашем экземпляре).
- Через Госуслуги → «Коммунальные услуги» → «Перерасчёт ТКО».
- По e-mail регоператора с подписью ЭЦП (если доступна).
- Получите расписку о приёме документов и номер тикета для отслеживания.
- Ожидайте решение в течение 10 рабочих дней.
Результат придёт SMS/e-mail + отражение в следующем ЕПД.
Контакты для обращений
Москва и МО
- Региональный оператор «Кашира-Эко»
Телефон: +7 (495) -23-45-67
E-mail: info@kashira-eco.ru
Офис: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, каб. 305 (пн–пт 9:00–18:00) - Горячая линия МосЭко: ###-###-#### (круглосуточно)
Санкт-Петербург и ЛО
- Регоператор «МСК-Новая»
Телефон: +7 (812) -00-20-20
WhatsApp: +7 (812) -00-20-20
Офис: ул. Большая Морская, д. 18, лит. А
Онлайн-каналы федерального уровня
- Госуслуги → gosuslugi.ru/600329 (раздел «ЖКХ» → «Перерасчёт за ТКО»).
- Минстрой РФ — обратная связь: gzhi@minstroy.gov.ru
Чек-лист перед походом в УК
Распечатайте и возьмите с собой:
- ✓ Копия паспорта собственника/нанимателя (1-й разворот + регистрация).
- ✓ Квитанция за последний месяц.
- ✓ Собранные документы из п. 2–3 (оригиналы + копии).
- ✓ Заполненное заявление (2 экземпляра).
- ✓ Расписка о приёме документов (потребуйте у сотрудника!).
Что делать, если отказали
Если вы получили письменный отказ или итоговая сумма в ЕПД не изменилась:
- Подайте жалобу в Госжилинспекцию вашего региона (онлайн или лично).
- Приложите копии всех переданных ранее документов и расписку о приёме.
- Срок рассмотрения жалобы — 30 дней.
Важно: сохраняйте все чеки, квитанции и переписку минимум 3 года, именно столько может длиться судебное разбирательство при необходимости.
Подтвердить вывоз (или его отсутствие) можно только официальными документами с чёткими датами.
Заранее подготовьтесь, соберите комплект бумаг и смело требуйте перерасчёт — теперь вы знаете, куда и с чем идти!
Обновлено: 24 марта 2026 г. 01:05