Центральный офис ПАО «Россети Московский регион»
Юридический и фактический адрес:
115184, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 37
Режим работы центрального аппарата:
Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Контактные телефоны и «Светлая линия»
- Единый контактный центр «Светлая линия»:
8 800 220-0-220 (звонок бесплатный по всей России) - Короткий номер с мобильного: 220 (доступен абонентам МТС, Билайн, МегаФон, Tele2)
- Для звонков из-за границы: +7 495 225-92-20
Цифровые каналы связи
- Личный кабинет клиента:
https://lk.mrsk.mosenergo.ru - Мобильное приложение: «Россети Московский регион» (версия 2.0, доступно в App Store и Google Play)
- Электронная почта для деловой переписки: info@mrsk.mosenergo.ru
- Технологическое присоединение: tp@mrsk.mosenergo.ru
Телефоны приёмных и ключевых служб
| Направление | Телефон | Дополнительная информация |
|---|---|---|
| Центральная приёмная | +7 (495) -25-92-20 | Все вопросы, направление звонка нужному специалисту |
| Технологическое присоединение | +7 (495) -57-14-00 | Подача заявок, согласование проектов, расчёт тарифов |
| Аварийно-диспетчерская служба | 220 или 8-800-220-0-220 | Круглосуточно, вызов бригады, устранение аварий |
| Отдел кадров | +7 (495) -57-14-66 | Вакансии, стажировки, практика |
Адреса клиентских офисов и отделений продаж
Центральный филиал
Адрес: г. Москва, ул. Пятницкая, 37, вход со стороны Кадашёвской набережной
Режим работы: Пн–Пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00
Телефон: +7 (495) -25-92-20
Западный филиал
Адрес: г. Москва, ул. 1812 года, д. 1
Режим работы: Пн–Пт 9:00–18:00
Телефон: +7 (495) -56-15-00
Восточный филиал
Адрес: г. Москва, ул. Электродная, д. 4
Режим работы: Пн–Пт 9:00–18:00
Телефон: +7 (495) -57-15-00
Как добраться до центрального офиса
Общественный транспорт
- Метро:
- Новокузнецкая (2 мин. пешком)
- Третьяковская (5 мин. пешком)
- Автобусы/троллейбусы:
- № м1, м2, м3, м6, м7, м9, м10 — остановка «Пятницкая улица»
- № 25, 31, 158 — остановка «Кадашёвская набережная»
Автомобиль
Ближайшие парковки:
• Паркинг ТЦ «Охотный ряд» (5 мин. пешком)
• Паркинг ТЦ «ЦУМ» (7 мин. пешком)
• Уличные парковочные места по Пятницкой улице (оплата через приложения «Парковки Москвы»)
Дополнительные контакты и онлайн-сервисы
- Горячая линия для юридических лиц: 8 (800) -00-22-50
- Телеграм-бот «Россети MR»: @mrsk_mos_bot
- WhatsApp и Viber: +7 -03 220-0-220
- Официальный сайт: https://mrsk.mosenergo.ru
Советы по обращению
Будьте готовы сообщить:
- Точный адрес объекта (город, улица, дом, корпус, квартира/офис).
- ФИО и контактный телефон.
- Номер лицевого счёта или договора энергоснабжения.
- Характер вопроса (авария, присоединение, документы, оплата и т.д.).
Важно: при технологическом присоединении расстояние от границы вашего участка до сетей ПАО «Россети Московский регион» должно быть не более 15 м при напряжении 0,4 кВ и ниже. В этом случае не требуется согласование земельных вопросов отдельно.
Конфиденциальность персональных данных
Обращаясь в компанию, вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от № 152-ФЗ. Подробная политика конфиденциальности размещена на сайте.