Турунтаево энергосбыт – официальное юридическое лицо, ответственное за поставку электрической энергии, расчёт и обслуживание
потребителей в Прибайкальском районе Иркутской области. Компания входит в структуру регионального энергосбыта и
осуществляет свою деятельность в соответствии с федеральным законом «Об электроэнергетике» и локальными нормативными актами.

Основные направления деятельности

• Продажа электроэнергии бытовым и коммерческим потребителям;
• Подключение новых абонентов и модернизация существующих сетей;
• Учёт и контроль потребления, расчёт тарифов;
• Организация обслуживания и ремонта электрических сетей;
• Работа с жалобами и претензиями потребителей.

Услуги, предоставляемые энергосбытом

1. Поставки электроэнергии – обеспечение домов, предприятий, учреждений постоянным электроснабжением.
2. Подключение к сети – новые подключения, переоформление, изменение мощности, реконструкция сетей.
3. Услуги измерения – установка, замена и калибровка счётчиков электроэнергии.
4. Техническое обслуживание – профилактика, ремонт линий, устранение аварийных ситуаций.
5. Консультации и расчёты – помощь в выборе тарифа, расчёт стоимости электроэнергии, разъяснение прав потребителей.

Тарифы и расчёт стоимости

Тарифы на электроэнергию в Турунтаево формируются ежегодно и публикуются на официальном сайте компании.
Существует несколько тарифных групп:

• Тариф 1 (одноквартирные дома) – базовый тариф для жилых помещений.
• Тариф 2 (многоквартирные дома, общежития) – применяется к жилым многоквартирным зданиям.
• Тариф 3 (коммерческие объекты) – для предприятий, офисов, магазинов.
• Тариф 4 (социальные категории) – льготный тариф для пенсионеров, инвалидов и многодетных семей (при наличии подтверждающих документов).

Расчёт производится по формуле:

Сумма = Потреблённые кВт·ч × Тариф (руб./кВт·ч) + фиксированная часть (если есть)

Как подключить электроэнергию в Турунтаево

1. Подайте заявление в приемный отдел энергосбыта (можно онлайн через сайт или лично).
2. Предоставьте необходимые документы:
   • Копию паспорта;
   • Документ, подтверждающий право собственности/аренды на помещение;
   • Техническое задание от проекта (для новых построек).
3. После проверки документов будет назначен технический осмотр и согласование мощности.
4. Подписание договора энергоснабжения.
5. Установка счётчика и подключение к сети (время выполнения – от 5 до 15 рабочих дней).

Платежи и способы оплаты

Оплата электроэнергии производится ежемесячно. Доступны следующие способы оплаты:

• Через интернет‑банк (по реквизитам, указанным в личном кабинете);
• Оплата в банковских отделениях (по QR‑коду или реквизитам);
• Через мобильные приложения (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, «Домашний банк» и др.);
• Оплата в кассах и пунктах приёма платежей (например, в ПЭК, Почте России).

Как подать жалобу или претензию

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. Для ускорения процесса рекомендуется использовать
один из официальных каналов:

• Заполнение формы «Обращения потребителей» на сайте компании;
• Отправка письма на электронную почту support@turbenergy.ru с указанием номера договора и описанием проблемы;
• Телефонный звонок в колл‑центр (см. ниже);
• Личное посещение приёмного отделения.

Контакты для обращений

Ниже представлен список основных контактных точек с кратким описанием их назначения.

Самое главное помнить, что

Платёж за электроэнергию – обязательный, а своевременное его внесение защищает от отключения и штрафных санкций.
Кроме того, при возникновении спорных вопросов, сохраняйте все подтверждающие документы (квитанции, договоры,
корреспонденцию). Это ускорит рассмотрение вашего обращения.

Важные рекомендации потребителям

• Следите за показаниями счётчика – фиксируйте их каждый месяц и сверяйте с выставленным счётом.
• При обнаружении аномального потребления сразу сообщайте в колл‑центр – это может быть авария или неисправность.
• Для экономии электроэнергии используйте энергосберегающие лампы и отключайте технику из розетки, когда она не работает.
• Если вы попадаете в категорию льготных потребителей, своевременно предоставляйте подтверждающие документы
  в отдел соцзащиты компании.
• Регулярно проверяйте новости и обновления тарифов на официальном сайте, чтобы избежать неожиданного повышения стоимости.

Энергосбыт Турунтаево – надёжный партнёр для жителей Прибайкальского района. Компания обеспечивает стабильное
поставление электроэнергии, предоставляет широкий спектр сервисов и открыта к диалогу с потребителями.
Соблюдая рекомендации, указанные в этой статье, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением,
и избежать неприятных ситуаций.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше контактов – специалисты
с радостью помогут.