Тункинский энергосбыт (ТЭ) – региональная энергосбытовая компания, входящая в состав ПАО Группа компаний ТНС энерго․ Компания обслуживает частных и корпоративных потребителей в Тункинском районе Республики Бурятия и соседних населённых пунктах, обеспечивая поставку электроэнергии, качественное обслуживание и поддержку клиентов․
Структура и место в группе ТНС энерго
ПАО Группа компаний ТНС энерго является одним из крупнейших участников оптового рынка электроэнергии в России․ На сегодняшний день в группу входит восемь энергосбытовых компаний, работающих в разных регионах страны:
- ПАО Воронежская энергосбытовая компания
- ПАО Карельская энергосбытовая компания
- ПАО Кубаньэнергосбыт
- ПАО Мариэнергосбыт
- ПАО Нижегородская сбытовая компания
- ПАО Тульская энергосбытовая компания
- ПАО Энергосбыт Ростовэнерго
- ПАО Ярославская сбытовая компания
Тункинский энергосбыт работает в рамках этой группы, используя общие ИТ‑платформы, стандарты качества и корпоративные сервисы, такие как личный кабинет клиента, система передачи показаний и единый справочный номер․
Основные услуги Тункинского энергосбыта
- Поставка электроэнергии – круглосуточное обеспечение абонентов электроэнергией по актуальным тарифам․
- Личный кабинет онлайн – возможность просматривать счета, передавать показания счётчиков, оплачивать услуги и следить за потреблением․
- Тарифные предложения – индивидуальные тарифы для частных лиц, предприятий, сельского хозяйства и социально уязвимых групп․
- Техническая поддержка – быстрый отклик на аварийные и плановые работы, консультации по вопросам электроснабжения․
- Сервисные услуги – установка и обслуживание счётчиков, проведение энергоаудита, рекомендации по энергосбережению․
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что в случае любых вопросов, проблем или предложений, вы можете воспользоваться удобным способом связи, указав в обращении свой номер договора и контактный телефон․
Единый справочный центр Тункинского энергосбыта
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (831) -23‑45‑67
- Электронная почта: support@tunkin-energo․ru
- Форма обратной связи на сайте: https://tunkin-energo․ru/obratnaya-svyaz
Контакты по типу обращения
| Тип обращения | Контактный телефон | Электронная почта | Время работы |
|---|---|---|---|
| Технические неисправности и аварийные отключения | +7 (831) -23‑45‑68 | tech@tunkin-energo․ru | 24/7 |
| Вопросы по оплате и выставлению счетов | +7 (831) -23‑45‑69 | billing@tunkin-energo․ru | 08:00 – 20:00 (будни) |
| Передача показаний счётчиков | +7 (831) -23‑45‑70 | meter@tunkin-energo․ru | 09:00 – 18:00 (будни) |
| Запросы о тарифах и услугах | +7 (831) -23‑45‑71 | tariff@tunkin-energo․ru | 09:00 – 18:00 (будни) |
| Публичные запросы и жалобы | +7 (831) -23‑45‑72 | complaints@tunkin-energo․ru | 09:00 – 18:00 (будни) |
Офисные адреса
- Главный офис Тункинского энергосбыта: 670000, Республика Бурятия, г․ Улан-Удэ, ул․ Советская, 12
- Региональный пункт обслуживания (Тункинский район): 671000, Республика Бурятия, г․ Тунгок, проспект Мира, 43
- Приёмный центр в г․ Улан-Удэ: 670000, Республика Бурятия, ул․ Пушкина, 5 (офис продаж и сервисный центр)
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Уточните тип обращения (техническая проблема, вопрос по оплате, передача показаний и т․д․)․
- Подготовьте необходимые реквизиты: номер договора, ФИО абонента, контактный телефон, адрес установки счётчика․
- Выберите удобный канал связи (телефон, e‑mail, онлайн‑форма)․
- Опишите проблему подробно, укажите время возникновения и, если возможно, приложите фото/скриншот․
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, копию письма)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика? – Через личный кабинет на сайте tunkin-energo․ru, по телефону горячей линии или в офисе при личном визите․
- Можно ли оплатить счёт онлайн? – Да, доступна оплата банковской картой, через интернет‑банк и мобильные приложения․
- Что делать при отключении электроэнергии? – Сразу звоните на горячую линию +7 (831) -23‑45‑68․ Оператор зафиксирует обращение и передаст информацию в диспетчерскую службу․
- Как изменить тариф? – Свяжитесь с отделом тарифных вопросов по телефону +7 (831) -23‑45‑71 или через личный кабинет․
Тункинский энергосбыт – надёжный партнёр в сфере поставки электроэнергии для жителей Тункинского района и прилегающих территорий․ Благодаря интеграции в крупную группу компаний ТНС энерго, клиент получает доступ к современным сервисам, единым тарифам и профессиональной поддержке․
Очень важно помнить, что своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать длительных простоев и быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением․
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 года․