АО «Тулагорводоканал» — крупнейшее предприятие, обеспечивающее жителей Тулы и прилегающих районов качественной питьевой водой и эффективной системой водоотведения. Ежедневно свыше 1600 специалистов предприятия дежурят круглосуточно, чтобы коммунальные услуги были доступны каждому.
Основные сведения
- Полное наименование: акционерное общество «Тулагорводоканал»
- Юридический и фактический адрес:
Россия, 300001, г. Тула, ул. Демидовская плотина, д. 8 - Год основания: 2009 (в историческом разрезе службы водоснабжения, с 1930-х годов)
- Филиалы и участки: охватывают все районы Тулы, включая Павшинский мост, Приупский жилмассив, Центр, Пролетарский район и др.
- Лицензии и сертификаты: соответствуют требованиям законодательства РФ в области водоснабжения и водоотведения.
Какие услуги предоставляет АО «Тулагорводоканал»
- Холодное водоснабжение — подача питьевой воды, соответствующей СанПиН -21.
- Водоотведение, отвод и очистка сточных вод на очистных сооружениях.
- Техническое обслуживание сетей — плановые и аварийно-восстановительные работы.
- Онлайн-сервисы, личный кабинет, электронные квитанции, приём заявок и жалоб.
- Прямые договоры — заключение договоров напрямую с собственниками жилья (с г.).
Контакты для обращений
Единый справочный телефон: (4872) -5-49-47, круглосуточно, без выходных.
- Горячая линия: 25-49-47 (для экстренных ситуаций)
- E-mail для обращений: info@tulagorvodokanal.ru
- Официальный сайт: www.tulagorvodokanal.ru
- Соцсети и мессенджеры: ВКонтакте, Telegram-канал «Тулагорводоканал» (поиск по названию)
- Форма обратной связи: размещена в разделе «Контакты» на сайте.
Личный кабинет и мобильные сервисы
На официальном портале доступны:
- Онлайн-оплата по счётам без комиссии.
- Подача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта).
- Запись на очередь к специалистам (без телефонной регистрации).
- Отслеживание статуса заявок и аварийных отключений.
- Загрузка электронных квитанций и актов сверки.
Актуальные отключения (по состоянию на )
Внимание! В ближайшие дни возможны перерывы подачи воды по следующим адресам:
| Дата | Время | Улицы | Причина |
|---|---|---|---|
| 10:00–оконч. работ | ул. Короткая, Крупской, Кольцова | Аварийно-восстановительные работы, ул. Короткая д.3а | |
| 10:00–оконч. работ | 1-й/2-й проезд Металлургов, Приупская | Ремонт сетей, ул. Металлургов д. 83 | |
| 12:00–оконч. работ | ул. М. Горького 45–51 | Ликвидация аварии, ул. М. Горького д. 45 |
После восстановления подачи возможно кратковременное ухудшение качества воды (повышенная мутность, железо).
Как оплатить услуги
- Через личный кабинет — моментально без комиссии.
- В мобильном приложении «Тулагорводоканал» (Android, iOS).
- В отделениях Сбербанка, Почты России, Тинькофф, Газпромбанка.
- По QR-коду в квитанции через СБП или любой банк.
- Через терминалы оплаты в отделениях АО «Тулагорводоканал» (ул. Демидовская плотина, 8).
О льготах и субсидиях
Важно! АО «Тулагорводоканал» не занимается оформлением льгот. Льготы и субсидии оформляются:
- в МФЦ (Мои документы) г. Тулы;
- в Управлении социальной защиты населения по месту жительства;
- на портале Госуслуги.
Полезные советы потребителям
- Если нет воды — проверьте, не отключена ли вода в вашем доме из-за аварии. Информация публикуется на сайте и в Telegram.
- Сохраняйте квитанции — они понадобятся при подаче субсидий.
- Немедленно звоните 25-49-47, если обнаружили порыв или подтопление.
- Не пользуйтесь услугами «посредников» по телефону, компания не берёт предоплату за внеплановые работы.
- Контролируйте счётчики и своевременно передавайте показания до 25-го числа каждого месяца.
Конфиденциальность и cookies
Официальный сайт использует cookie-файлы для персонализации и хранения настроек. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
© 2009–2026 АО «Тулагорводоканал». Все права защищены.