АО «ТНС энерго Тула», это гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий всю Тульскую область, включая рабочий посёлок Волово.
Ниже вы найдёте актуальную информацию по адресу, режиму работы, передаче показаний счётчиков, начислению пени и всем ключевым контактам.
Кратко о компании
- Полное наименование: Акционерное общество «ТНС энерго Тула»
- Статус: ресурсоснабжающая организация и гарантирующий поставщик электроэнергии
- Зона обслуживания: вся Тульская область (за исключением зон, где работают другие гарантирующие поставщики)
Адрес и расположение офиса в Волово
Адрес: Тульская область, р.п. Волово, ул. Слепцова, 52
Режим работы
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: по графику, опубликованному на сайте tula.tns-e.ru
Контактные данные
| Вид связи | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон «горячей линии» | ###-###-#### | Бесплатно по РФ, круглосуточно |
| Факс | 8 (4872) -5-50-50 | Головной офис Тула |
| info@tns-e.ru | Обратная связь, претензии | |
| Официальный сайт | tula.tns-e.ru | Личный кабинет, тарифы, новости |
Как передать показания счётчиков
- Личный кабинет на сайте — мгновенно, без очередей.
- Мобильное приложение «ТНС энерго Тула» (Android, iOS).
- СМС на номер ###-###-#### в формате:
ЛС ПОКАЗАНИЕ. - Автоинформатор: 8 (4872) -90-990.
- В офисе Волово по адресу ул. Слепцова, 52 (в рабочие часы).
Что будет, если не передавать показания
- 1–3 месяца: начисления идут по среднемесячному потреблению за последние полгода.
- С 4-го месяца: ко всем расчётам применяется повышающий коэффициент 1,5.
Пени и льготный период
Первые 30 дней просрочки после даты, указанной в квитанции,, льготный период, пени не начисляются.
Начиная с 31-го дня пени рассчитываются по ставке 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки.
Где узнать тарифы и нормативы
- Сайт tula.tns-e.ru → раздел «Тарифы и нормативы».
- СПС КонсультантПлюс и Гарант (актуальные нормативные акты Тульской области).
- Бесплатная справка по телефону ###-###-####.
Платёжные каналы без комиссии
- Личный кабинет на tula.tns-e.ru
- Мобильное приложение «ТНС энерго»
- Салоны «Связной», «Евросеть», «Почта России»
- Банки-партнёры: Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк (через QR-код в квитанции)
Частые вопросы и ответы
❓ Можно ли закрыть задолженность в рассрочку?
Да, нужно обратиться в офис или через «Личный кабинет» с заявлением. Условия индивидуальны.
❓ Как подключить «Автоплатёж»?
В личном кабинете выберите «Автоплатёж», укажите карту и лимит списания. Подтвердите SMS-кодом.
❓ Куда жаловаться на перебои?
Круглосуточная диспетчерская: ###-###-#### (МРСК Центра и Приволжья).
| Что нужно | Куда звонить / писать | Рабочее время |
|---|---|---|
| Передать показания, проверить задолженность | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Личный визит, оформление договора | р.п. Волово, ул. Слепцова, 52 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Написать жалобу / заявление | info@tns-e.ru | Ответ в течение 10 раб. дней |
| Онлайн-кабинет, оплата | tula.tns-e.ru | 24/7 |
Данные актуальны на 23 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуется уточнять график по телефону.