Тулэнерго — филиал Публичного акционерного общества «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья» (ПАО «МРСК Центра и Приволжья»)․
Приемная компании обслуживает физических и юридических лиц по вопросам электроснабжения, подключения к сетям, оплаты и технической поддержки․
Ниже — подробная информация о том, как попасть в приемную Тулэнерго, какие документы взять с собой и какие контакты использовать для дистанционного решения вопросов․
Адрес и местоположение приемной
Приемная находится по адресу:
- Город: Тула, Россия
- Улица: Тимирязева, дом 99
- Ориентиры: рядом остановка общественного транспорта «Улица Тимирязева»; 5 минут пешком от ТЦ «Максипарк»․
Режим работы
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 08:30 — 17:30 | Без перерыва на обед |
| Суббота | 09:00 — 15:00 | Короткий день |
| Воскресенье | Выходной | — |
Контакты приемной и справочных служб
Телефонная связь
- Бесплатная горячая линия: 8-800-100-0-800 (для всех регионов РФ)
- Тула (местный): +7 (4872) -5-98-00
- Факс: +7 (4872) -5-98-01
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: http://www․tulenergo․ru
- Личный кабинет: доступен на главной странице сайта (вход через Госуслуги или регистрационные данные)
- Мобильное приложение: скачать в App Store или Google Play по запросу «ТНС энерго Тула»
Электронная почта
- Общие вопросы: info@tulenergo․ru
- Подключение/техприсоединение: connect@tulenergo․ru
- Контакт-центр ТНС энерго Тула: callcenter@tns-tula․ru
Как записатся на прием
Чтобы избежать очередей и сэкономить время, воспользуйтесь предварительной записью:
- На сайте tulenergo․ru выберите «Запись на прием» в личном кабинете․
- Позвоните в контакт-центр 8-800-100-0-800 и попросите записаться к нужному специалисту․
- В мобильном приложении откройте раздел «Поддержка → Онлайн-запись»․
Что взять с собой в приемную Тулэнерго
Для быстрого оформления заявки или консультации подготовьте:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность․
- Договор энергоснабжения или номер лицевого счета․
- Последний платежный документ (квитанция или чек)․
- При необходимости — доверенность (для представителя юр․ лица)․
Дополнительные сервисы
Оплата без посещения офиса
Все реквизиты для оплаты размещены в разделе «Оплата» на официальном сайте․
Доступны: банковская карта, Сбербанк-Онлайн, Госуслуги, электронные кошельки․
Виртуальная приемная
Если вы не можете приехать лично, задайте вопрос через форму обратной связи на сайте:
http://www;tulenergo․ru/feedback
Важно помнить
До обращения уточняйте актуальные часы работы на сайте или по горячей линии:
график может меняться в праздничные и предпраздничные дни․
Также рекомендуем сохранить в телефоне бесплатный номер 8-800-100-0-800 — он работает круглосуточно и бесплатно из любого региона России․