Дата актуализации: 23 марта 2026 г․‚ 18:55 (МСК)

Почему могут отключить свет в Калужской области?

• Плановые ремонтные работы — чаще всего в тёплое время года‚ поэтому весна-осень 2026 г․ — «горячий» период․
• Аварийные отключения, из-за непогоды‚ перегрузки сетей‚ повреждения оборудования․
• Внеплановые ограничения потребления — вводятся диспетчером «Центра управления сетями» (ЦУС) Калугаэнерго при дефиците мощности в единой энергосистеме России (ЕЭС)․
• Дисциплинарные отключения — за долги свыше 2 мес․ или нарушения договора энергоснабжения․

Как узнать график плановых отключений 2026 года?

Онлайн-карта отключений (обновляется ежедневно):

1. Перейдите на сайт www․kalugaenergo․ru
2. В шапке выберите «Услуги/Информация об отключениях»․
3. Введите свой адрес или выберите район на интерактивной карте․
4. Загрузите PDF-расписание или добавьте напоминание в календарь․

Аварийные отключения: что делать первым делом?

Совет: сохраните номер в контактах телефона под именем «Свет Калугаэнерго» — экономит время при стрессовой ситуации․

Как быстро вернуть свет при аварии?

• До 15 минут: дежурная бригада выезжает на подстанцию или ВЛ-0‚4 кВ․
• До 2 часов: замена сгоревшего оборудования‚ если запчасти есть на складе․
• Более 2 часов: природные катастрофы‚ повреждение ЛЭП 6-110 кВ‚ требуется дополнительная техника․

Приёмная и офис Калугаэнерго: личный визит и почта

Центральный офис (Калуга)

Горячие линии и мессенджеры

• Бесплатный звонок по РФ: 8-800-220-0-220
• WhatsApp / Telegram: +7 -20 950-22-00 (фото и видео аварий принимаются)
• Viber: @KalugaEnergoHelp
• Личный кабинет «Мой энергетик»: lk․kalugaenergo․ru — там же можно оформить SMS-уведомления об отключениях․

Как пожаловаться или оставить обращение?

Онлайн-формы:

1. Форма обратной связи, ответ приходит в течение 3 раб․ дней․
2. Госуслуги — раздел «ЖКХ/Электроснабжение»․
3. Роскачество, если считаете‚ что нарушены права потребителя․

Контакты для письменных жалоб:

Мобильное приложение «Калугаэнерго»

Доступно в App Store и Google Play:

• Push-уведомления о предстоящих отключениях за 24 ч․
• Фото-отчет с места аварии в 1 клик․
• Виртуальный счётчик — передача показаний без звонков․
• Офлайн-карта аварийных бригад и пунктов обогрева․

Пункты обогрева при длительных отключениях зимой 2025–2026

Чек-лист «Что держать дома всегда»

• Фонарь + запас батареек
• Портативные зарядки (PowerBank) на 10 000–20 000 мА·ч
• Термос с горячей водой
• Копии паспортов и договоров в папке-файле
• Контакты всех служб в телефоне с префиксами «Свет»‚ «Тепло»‚ «Газ»‚ «Вода»

Соцсети и Telegram-каналы для оперативных новостей

• Telegram-канал «Калугаэнерго Live» — t․me/kalugaenergo_live
• ВКонтакте: vk․com/kalugaenergo
• Instagram: @kalugaenergo

Особые категории потребителей

Инвалиды‚ пожилые‚ многодетные семьи могут оформить статус «социально уязвимый»:

1. Через МФЦ или Госуслуги подать заявление․
2. Получить персональный «социальный контакт» диспетчера: +7 (4842) -6-15-15 (круглосуточно)․

График предупредительных SMS в 2026 году

Рассылка осуществляется:

• За 48 часов до планового отключения;
• За 3 часа до аварийного ограничения (если есть техническая возможность)․

Чтобы получать SMS‚ убедитесь‚ что в личном кабинете указан корректный мобильный номер․

Контакты для СМИ и экстренных служб

• Пресс-служба Калугаэнерго: press@kalugaenergo․ru
• Дежурный журналист 24/7: +7 (920) -50-33-00
• Телеграм-бот «SOS энергетик» для экстренных оповещений властей: @sos_kalugaenergo_bot

Сохраните единый номер 8-800-220-0-220 и Telegram-бота @kalugaenergo_live в закладки․
Регулярно проверяйте онлайн-карту отключений www․kalugaenergo․ru․
Настройте push-уведомления в мобильном приложении․
Подготовьте «аварийный чемодан» с фонарями‚ зарядками и документами․
Не паникуйте: с 2025 г․ среднее время ликвидации аварий в Калугаэнерго сократилось до 1 ч 47 мин․

Остались вопросы? Пишите прямо сейчас в WhatsApp +7 -20 950-22-00 — мы на связи 24/7!