«Тулэнерго» — филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья», который обеспечивает электроснабжение жителей Тульской области. В любое время суток доступны контакты аварийно-диспетчерской службы и единой «горячей линии», где можно сообщить о проблемах с электроэнергией, узнать графики отключений и получить консультацию по взаиморасчётам.

Когда звонить в аварийную службу «Тулэнерго»

• Отсутствие света в квартире или на улице;
• Обрыв или повреждение проводов (в т.ч. после непогоды);
• Падение деревьев на ЛЭП;
• Дым или искрение на трансформаторной подстанции;
• Неисправность электрических счётчиков или ввода в дом.

Единая «горячая линия» и аварийно-диспетчерские службы

Единый федеральный номер (круглосуточно)

8-800-50-50-115
Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Режим работы: 24/7 без выходных и праздников.

Аварийно-диспетчерская служба «Тулэнерго» в Туле и районах

1. Город Тула
   Тел.: +7 (4872) -3-00-04 (круглосуточно)
   Адрес: ул. Металлургов, д. 65, Диспетчерская служба
2. Алексинское РЭС
   Тел.: +7 (48753) —24-44
   Адрес: г. Алексин, ул. Ленина, д. 91а
3. Белёвское РЭС
   Тел.: +7 (48746) —15-00
   Адрес: г; Белёв, ул. Комсомольская, д. 5
4. Богородицкое РЭС
   Тел.: +7 (48761) —13-66
   Адрес: г. Богородицк, ул. Гагарина, д. 16
5. Донское РЭС
   Тел.: +7 (48746) —41-10
   Адрес: г. Донской, ул. Ленина, д. 23
6. Ефремовское РЭС
   Тел.: +7 (48741) —11-00
   Адрес: г. Ефремов, ул. Карла Маркса, д. 42
7. Киреевское РЭС
   Тел.: +7 (48732) —11-00
   Адрес: р.п. Киреевск, ул. Советская, д. 12
8. Новомосковское РЭС
   Тел.: +7 (48762) —19-00
   Адрес: г. Новомосковск, ул. Победы, д. 51
9. Щёкинское РЭС
   Тел.: +7 (48751) —15-00
   Адрес: г. Щёкино, ул. Ленина, д. 50
10. Узловая ЭС
    Тел.: +7 (48735) —12-00

    Адрес: г. Узловая, ул. Ленина, д. 2

Контакт-центр клиентской службы «Тулэнерго»

• Телефон: 8-800-50-50-115 (бесплатно)
• Вопросы по лицевым счетам, начислениям, перерасчётам, прибору учёта:
  +7 (4872) -3-00-05 (пн-пт 08:00–17:00)
• Электронная почта: info.tulenergo@mrsktp.ru
• Официальный сайт: https://www.mrsktp.ru/tulenergo

Мобильное приложение и личный кабинет

«Мой энергосбет» — официальное приложение ПАО «МРСК Центра и Приволжья».
Скачать: Google Play | App Store
В личном кабинете можно:

• передавать показания счётчиков;
• узнавать о плановых отключениях;
• оформить аварийную заявку онлайн;
• оформить электронную подпись для дистанционного взаимодействия.

Как правильно сообщить об аварии

1. Назовите точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд).
2. Опишите характер неисправности (например, «нет электричества во всём подъезде»).
3. Оставьте контактный номер телефона для обратной связи.
4. Сообщите своё имя и, при необходимости, номер лицевого счёта.

Важные советы безопасности

Не приближайтесь! К оборванным проводам, провисшим ЛЭП и трансформаторным подстанциям опасно приближаться на расстояние менее 8–10 метров. Дождитесь бригаду оперативного персонала.

Контакт-центр для юрлиц и крупных потребителей

• Телефон: +7 (4872) -3-00-06
• E-mail: corp.tulenergo@mrsktp.ru
• Адрес: 300012, г. Тула, ул. Металлургов, д. 65, офис 401

Сохраните нужные номера в телефоне заранее, экономит время во время аварии.
Информация актуальна на май 2024 года. Перед поездкой в офис уточняйте график работы на сайте «Тулэнерго».