Официальный сайт компании

АО «Тулатеплосеть» — основной оператор теплоснабжения города Тула. Вся актуальная информация размещена на едином официальном ресурсе:

• Сайт: www.tula-ts.ru
• Режим работы портала: 24/7
• ЛК (личный кабинет абонента): доступен после регистрации по номеру лицевого счёта и СНИЛС

Абонентский отдел

Адрес и часы работы офлайн-офиса

Адрес: ул. Демонстрации, д. 3, г. Тула, Тульская область, 300041
График приёма граждан:

• Понедельник–пятница: с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Телефоны для справок

1. Многоканальный: +7 (4872) -6-14-27
2. Консультации по приборам учёта: +7 (4872) —14-32

Что можно сделать в абонентском отделе

Запись на приём, подача документов и получение консультаций доступны:

• оформление заявления на установку/замену прибора учёта тепловой энергии;
• получение каталога приборов учёта, цен и способов оплаты;
• оформление договора на эксплуатацию и техническое обслуживание счётчиков;
• контроль поверки и пломбирования приборов сторонними организациями.

Дополнительные офисы и структурные подразделения

Отдел снабжения и обслуживания

Адрес: ул. Карла Маркса, д. 28, г. Тула
Телефон: +7 (4872) -6-14-27 (доб. 2)

Онлайн-сервисы и контакты

• Электронная почта: info@tula-ts.ru
• Обратная связь: раздел «Контакты» → форма обратной связи на сайте
• ИНН: 7102005547
• ОГРН: 1027100527684

Памятка абонента: установка приборов учёта

На официальном сайте АО «Тулатеплосеть» доступны:

1. Форма заявления на установку прибора учёта (скачать в разделе «Документы» → PDF).
2. Каталог приборов учёта тепловой энергии с ценами и техническими характеристиками.
3. Способы оплаты:
   • онлайн-банкинг;
   • терминалы «Сбербанка» и «Почты России»;
   • кассы абонентского отдела.
4. Услуги по эксплуатации: график технического обслуживания и стоимость указаны в разделе «Тарифы».
5. Поверка и пломбирование:
   • порядок участия представителей АО «Тулатеплосеть» при проверке третьими лицами;
   • перечень организаций, допущенных к работам.

Как доехать до абонентского отдела

Общественный транспорт:

от ж/д вокзала — автобус № 15, 27, 67 до остановки «ул. Демонстрации», далее 3 минуты пешком.

Схема проезда: на сайте 2ГИС или Яндекс Карты введите «Тулатеплосеть, ул. Демонстрации, 3».

Для получения оперативной консультации, записи на установку приборов учёта или решения любых вопросов теплоснабжения используйте:

• официальный сайт: www.tula-ts.ru;
• абонентский отдел: ул. Демонстрации, 3;
• телефон: +7 (4872) -6-14-27.

Важно! Перед визитом уточняйте график работы по телефону или на сайте — он может меняться в праздничные дни и в период профилактик.