Самое главное помнить, что информация о контактных данных компании постоянно обновляется, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить часы работы и номер телефона на официальном сайте или по телефону справочной службы.
О компании
АО «Тулатеплосеть» – крупнейший поставщик тепловой энергии в Тульской области. Компания осуществляет обслуживание более 200 000 абонентов, обеспечивает централизованное теплоснабжение жилых домов, промышленных предприятий и общественных зданий. Официальные реквизиты:
- ИНН: 7102005547
- ОГРН: 10###-###-####
- Дата регистрации:
Основные контакты (отдел по работе с населением)
Отдел по работе с населением (служба клиентского обслуживания) находится по адресу:
Адрес: г. Тула, ул. Демонстрации, 3, цокольный этаж.
Время работы: с 08:30 до 17:00, обеденный перерыв 12:30‑13:30.
Для быстрого обращения используйте любой из следующих телефонов:
- 7 (4872) -25‑321 – основной справочный номер.
- 7 (4872) -0‑96‑07
- 7 (4872) -0‑96‑02
- 7 (4872) -0‑96‑03
- 7 (4872) -0‑96‑06
- 7 (4872) -0‑96‑08
- 7 (4872) -2‑53‑23
- 7 (4872) -2‑53‑21
- 7 (4872) -6‑14‑27
- 7 (4872) -6‑14‑32
- 7 (4872) -6‑14‑33
- 7 (4872) -6‑14‑34
- 7 (4872) -1‑33‑53
Все звонки принимаются бесплатно для абонентов сети Тульской области.
Главный офис компании
Если вам необходимо решить вопрос, требующий привлечения руководства или юридического отдела, направляйтесь в главный офис:
- Адрес: г. Тула, ул. Карла Маркса, 28
- Телефон: 7 (4872) -25‑321 (приёмный зал)
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс – выходной
Другие важные филиалы Тулатеплосети в Туле
Для удобства абонентов сеть имеет более 80 филиалов по всему городу. Ниже перечислены самые часто посещаемые:
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Тимирязева, 99 | 7 (4872) -0‑96‑07 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| 2 | ул. Болдина, 106 | 7 (4872) -6‑14‑27 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 3 | ул. Осташева, 15 | 7 (4872) -2‑53‑21 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте необходимые документы: договор на поставку тепла, акт измерения, счет‑фактуру (если требуется).
- Укажите в заявке: ФИО, номер лицевого счёта, точный адрес установки котельного оборудования, контактный телефон.
- Выберите удобный способ связи:
- Телефонный звонок – самый быстрый.
- Электронная почта – info@tulatploset.ru.
- Онлайн‑форма на официальном сайте tulatploset.ru.
- Сохраните протокол разговора: записывайте дату, время и имя оператора, чтобы в случае необходимости иметь подтверждение.
Полезные рекомендации
Очень важно помнить, что:
- Срочные вопросы (отключение/восстановление подачи тепла) решаются только по телефону горячей линии.
- Для подачи заявления о смене тарифа требуется личное присутствие в отделе по работе с населением.
- Все обращения фиксируются в системе «Тепло‑Клиент»; после регистрации вы получаете номер заявки, которым можно отслеживать статус онлайн.
- Если ваш вопрос связан с начислением платы, подготовьте последние три счета‑фактуры.
Контактные данные в виде списка для быстрой навигации
- Главный офис: ул. Карла Маркса, 28, тел. 7 (4872) -25‑321
- Отдел по работе с населением: ул. Демонстрации, 3, цокольный этаж, тел. 7 (4872) -25‑321
- Филиал на Тимирязева, 99: тел. 7 (4872) -0‑96‑07
- Филиал на Болдина, 106: тел. 7 (4872) -6‑14‑27
- Филиал на Осташева, 15: тел. 7 (4872) -2‑53‑21
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше номеров. Сотрудники Тулатеплосети готовы помочь вам в любое рабочее время.