Газовое хозяйство Севастополя объединяет единый оператор – ПАО «Севастопольгаз». Чтобы быстро решить вопросы подключения‚ оплаты‚ поверки счётчиков и аварийных ситуаций‚ важно знать‚ где находится ближайший филиал‚ как с ним связаться и какие документы нужны при личном визите. Ниже – подробная инструкция по всем отделениям и каналам связи.
Центральный офис и головной филиал
Адрес: ул. Гидрографическая‚ 1‚ г. Севастополь‚ 299003
Режим работы: пн–пт 07:30–15:15‚ перерыв 11:30–12:15
Телефоны:
- горячая линия +7 (8692) -4-79-00 (круглосуточно‚ аварийная служба)
- справочная +7 (8692) -4-78-11
- абонентский отдел +7 (8692) -4-78-22
- факс +7 (8692) -4-78-33
E-mail: info@sevastopolgaz.ru
Официальный сайт: https://sevastopolgaz.ru
Абонентские филиалы по районам города
Ленинский район
Адрес: ул. Гидрографическая‚ 11 (7-й этаж)
Телефон: +7 (8692) -4-78-45
Зона обслуживания: микрорайоны «Качинский»‚ «Лесхоз»‚ «5-й км Балаклавского шоссе»‚ ул. Дмитрия Ульянова‚ Фадеева‚ Героев Севастополя.
Балаклавский район
Адрес: пл. 50-летия ВЛКСМ‚ 2
Телефон: +7 (8692) -4-50-05
Зона обслуживания: Балаклава‚ Терновка‚ Штормовое‚ Любимовка‚ Учкуевка.
Нахимовский район
Адрес: ул. Колобова‚ 22
Телефон: +7 (8692) -5-10-22
Зона обслуживания: Нахимовский район‚ посёлок Кача‚ Орлиное‚ Радиогорка.
Гагаринский район
Адрес: ул. Генерала Мельника‚ 42
Телефон: +7 (8692) -1-03-17
Зона обслуживания: микрорайоны «Гагаринский»‚ «Южная сторона»‚ «Фиолентовское шоссе».
Центральный район (Северная сторона)
Адрес: ул. Пожарова‚ 8
Телефон: +7 (8692) -7-12-34
Зона обслуживания: Северная сторона‚ микрорайон «Камышевка»‚ ул. Пожарова‚ Пекарева‚ Героев Сталинграда.
Сервисные центры поверки и обслуживания счётчиков
- СЦ-1: ул. Гидрографическая‚ 1‚ каб. 109 – поверка и замена газовых счётчиков (пн–пт 08:00–14:00)
- СЦ-2: ул. Колобова‚ 22 – выездные мастера Нахимовского района (запись по тел. +7 (8692) -5-10-30)
- СЦ-3: пл. 50-летия ВЛКСМ‚ 2 – Балаклавский район (запись по тел. +7 (8692) -4-50-06)
Как передать показания счётчика онлайн
- Зайдите в Личный кабинет или скачайте мобильное приложение «Севастопольгаз» (iOS / Android).
- В разделе «Показания» введите текущие значения и нажмите «Отправить».
- Получите SMS-подтверждение в течение 5 минут.
Аварийные и экстренные контакты
| Ситуация | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Запах газа‚ утечка | 04 или +7 (8692) -4-79-00 | Круглосуточно |
| Отключение без предупреждения | +7 (8692) -4-78-11‚ 54-78-22 | Пн–пт 07:30–15:15 |
| Неисправность автономного отопления | +7 (8692) -4-78-45 (Ленинский) | Заявки принимают в рабочие дни |
Образец заявления в «Севастопольгаз»
Если вы столкнулись с проблемой отсутствия газа в новостройке (например‚ ул. Фадеева‚ 21-д‚ сдан в 2011 г.)‚ следуйте такому алгоритму:
- Скачайте бланк заявления на сайте (раздел «Документы» → «Образцы заявлений»).
- Укажите:
- ФИО‚ адрес‚ номер л/счёта;
- дату ввода дома в эксплуатацию;
- суть проблемы: «отсутствует газ‚ автономное отопление не функционирует»;
- требование: «провести пуск газа и отопления в кратчайшие сроки‚ проинформировать письменно».
- Подайте заявление:
- лично в центральном офисе (ул. Гидрографическая‚ 1) – примут с отметкой о регистрации;
- или через электронную приёмную на сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Сохраняйте квитанцию/номер обращения – по ней можно отслеживать статус.
Что делать‚ если не дозвониться
Наиболее частая жалоба – «ни один номер недоступен». Рекомендации:
- Позвоните с мобильного городского оператора (МТС‚ К-telecom) – внутри сети шанс дозвона выше.
- Используйте мессенджеры: Telegram-канал @SevGazSupport – в будни отвечают с 08:00 до 17:00.
- Приходите лично в 07:15–07:30 – очереди ещё небольшие.
- Оставьте письменное обращение в ящик «Предложения и жалобы» у входа в центральный офис – срок ответа 10 дней.
Севастопольгаз – единственный оператор газораспределения в городе. Зная адрес и телефон своего филиала‚ вы сократите время решения вопросов вдвое. Сохраните эту страницу в закладки и номер аварийной службы +7 (8692) -4-79-00 в контактах телефона – это может спасти вам тепло и безопасность дома.