Внимание! С 12 октября (в т;ч․ и сегодня, 23 марта 2026 г․) очный приём граждан в офисах «Тулагорводоканала» временно прекращён․ Поэтому самый быстрый способ передать показания — это онлайн-сервисы, которые мы собрали в одном месте․
Содержание
- Официальный сайт
- Пошаговая инструкция: как передать показания онлайн
- Альтернативные способы передачи данных
- Контакты для обращений
- Частые вопросы
Официальный сайт «Тулагорводоканал»
Главный портал: https://tulavodokanal․ru
Раздел «Личный кабинет»: https://tulavodokanal․ru/lk
Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Тула Водоканал»․
Пошаговая инструкция: как передать показания через сайт
- Регистрация в Личном кабинете
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите «Войти» → «Регистрация»․
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции) и адрес электронной почты․
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма․
- Авторизация
- Введите e-mail и пароль․
- Передача показаний
- В Личном кабинете выберите «Показания счётчиков» → «Передать новые данные»․
- Введите текущие значения горячего и холодного водоснабжения (целые кубические метры)․
- Нажмите «Сохранить» и дождитесь подтверждения на экране и по SMS/e-mail․
- Проверка статуса
- В разделе «История показаний» отображается последние 12 записей․
Альтернативные способы передачи данных
- Голосовой сервис: 8 (4872) -5-66-66 (круглосуточно, робот-оператор)․
- СМС: отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:
ЛС1234567890 ХХХ ГГГ, гдеХХХ— холодная вода,ГГГ— горячая вода․ - Viber и Telegram-бот: найдите «ТулаВодоканал Бот» и следуйте подсказкам․
Контакты для обращений
Важно: офисы не принимают посетителей лично, поэтому используйте телефон/онлайн-каналы․
| Тип связи | Реквизиты | Время работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная справочная | 8 (4872) -5-66-66 | 24/7 |
| WhatsApp / Telegram | ###-###-#### | Пн–Пт: 08:00–20:00 |
| E-mail поддержка | help@tulavodokanal․ru | Ответ в течение 1 раб․ дня |
| Обратная связь на сайте | Форма обратной связи | Круглосуточно |
Частые вопросы
- До какого числа нужно передавать показания?
- До 25-го числа каждого месяца включительно․
- Что делать, если лицевой счёт не определяется в ЛК?
- Проверьте корректность номера (10 цифр без пробелов) и обратитесь на 25-66-66․
- Можно ли передать показания задним числом?
- Нет, система не позволяет вводить дату ранее текущего дня․
Самое главное помнить: офисы закрыты на приём, поэтому используйте онлайн-сервисы и телефон 8 (4872) -5-66-66․
Информация актуальна на г․