Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (сокращённо, ДЖПиЖФ г. Москвы) — главный орган исполнительной власти столицы, отвечающий за формирование и реализацию единой городской жилищной политики. С 2026 года структура продолжает активную работу по обеспечению жителей Москвы доступным и комфортным жильём, а также контролю за использованием муниципального жилищного фонда.

Основные функции Департамента

• Реализация жилищных программ. Ведомство координирует все городские инициативы по переселению из ветхого и аварийного фонда, предоставлению квартир по социальному найму, а также по обеспечению жильём отдельных категорий граждан (инвалиды, участники программы реновации, молодые специалисты и др.).
• Распоряжение муниципальным жилищным фондом. ДЖПиЖФ осуществляет права собственника по предоставлению, обмену и выселению из жилых помещений, находящихся в собственности города.
• Жилищный учёт и постановка на очередь. Организация приёма документов для постановки граждан на жилищный учёт, ведение реестра нуждающихся в улучшении жилищных условий.
• Контроль за содержанием и ремонтом общего имущества МКД; Сотрудничество с Фондом капитального ремонта, утверждение перечня банков-операторов спецсчетов, мониторинг качества услуг управляющих компаний.
• Перевод помещений из жилых в нежилые и наоборот. Выдача разрешений и контроль за соблюдением градостроительных норм и правил.

Структура: как устроен Департамент

ДЖПиЖФ входит в Комплекс социальной сферы Правительства Москвы. На практике это означает плотное взаимодействие с другими столичными ведомствами: Департаментом городского имущества, Фондом капитального ремонта, Госжилинспекцией и префектурами административных округов.

Центральный аппарат

• Приёмная и «одно окно», единое пространство для консультаций и подачи документов.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы, претензии и предложения.
• Правовой и кадровый блок, обеспечивает юридическую экспертизу и кадровое сопровождение.

Территориальные управления

В каждом административном округе действуют управления Департамента. Например:

• УДЖПиЖФ ЦАО — Центральный административный округ;
• УДЖПиЖФ ВАО — Восточный административный округ;
• аналогичные структуры действуют в СЗАО, САО, ЮВАО, ЮЗАО, СВАО и др.

Государственные услуги: перечень и алгоритм получения

1. Постановка на жилищный учёт — необходим пакет документов: паспорт, выписка из ЕГРН (или выписка из БТИ), справка о составе семьи, справка о доходах и др.
2. Предоставление жилого помещения по договору социального найма — рассматривается после признания гражданина малоимущим и нуждающимся.
3. Приватизация занимаемого жилья — подача заявления и документов на право собственности.
4. Обмен, расселение, выселение — оформляется на основании судебных решений или административных актов.
5. Капитальный ремонт общего имущества — выбор способа формирования фонда, открытие специальных счетов, утверждение смет.
6. Перевод помещений из жилых в нежилые и обратно — согласование в Мосжилинспекции, получение заключений МЧС, Роспотребнадзора и пр.

Как записаться на приём и подать документы

Онлайн-портал «Мои документы»

На сайте mos.ru размещён личный кабинет «Мои документы». Записаться на приём можно через раздел «Услуги → Жилищная политика → Запись на приём».

Единая горячая линия

• 8 (495) -77-77-77 — круглосуточно;
• 8 (495) -59-18-88 — справочная служба Департамента (рабочие дни с 08:00 до 17:00).

Многофункциональные центры (МФЦ)

Услуги ДЖПиЖФ доступны во всех МФЦ Москвы. Запись онлайн или по телефону 8 (495) -77-77-77.

Контакты и реквизиты

Полезные советы перед обращением

• Подготовьте документы заранее. Для большинства услуг потребуются: паспорт, СНИЛС, справка о составе семьи, выписка из ЕГРН, копии правоустанавливающих документов.
• Проверьте очередь онлайн. На сайте Департамента доступен раздел «Проверка очереди» — достаточно ввести номер заявления.
• Используйте электронную подпись. Большинство заявлений можно подать через портал mos.ru, подписав документы ЭЦП.
• Следите за изменениями в законодательстве. В 2026 году вступили в силу поправки к Закону города Москвы «Об основах жилищной политики» — обновлённые нормативы площади на человека и порядок учёта нуждаемости.

Где искать дополнительную информацию

1. Официальный сайт Департамента: https://housing.mos.ru
2. Интернет-портал «Электронная Москва»: http://mosopen.ru
3. Госуслуги Москвы: Раздел ДЖПиЖФ на mos.ru
4. Прямая линия с руководством: ежемесячно на сайте Департамента публикуется расписание «горячих» телефонных линий с заместителями руководителя.

Важно! Все консультации предоставляются бесплатно. Будьте внимательны к мошенникам — официальные сотрудники Департамента никогда не запрашивают оплату за постановку на очередь или ускорение предоставления жилья.