Если вам необходимо установить или уточнить лицевой счёт, сообщить о течи, вызвать аварийную бригаду, узнать тарифы или задать любой другой вопрос по водоснабжению и водоотведению, ниже — подробный перечень всех актуальных контактов МУП «Тулагорводоканал» на 2026 год.
📞 Телефоны абонентской службы
- Единая справочная служба: +7 (4872) -7-75-00 (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (4872) -7-75-55 (круглосуточно)
- Абонентский отдел (городской округ Тула): +7 (4872) -7-20-20
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - Абонентский отдел (Приокский район): +7 (4872) -7-20-30
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - Абонентский отдел (Советский район): +7 (4872) -7-20-40
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
📍 Адреса и график работы клиентских офисов
- Центральный офис (ул. Демонстрации, 1)
- Режим: пн–пт 08:00–18:00 (без перерыва)
- Контакт: +7 (4872) -7-20-10
- Дополнительный офис (ул. Оборонная, 92)
- Режим: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Контакт: +7 (4872) -7-20-21
- Офис в Приокском районе (ул. М. Горького, 25)
- Режим: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Контакт: +7 (4872) -7-20-31
💻 Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: tulavodokanal.ru
Здесь доступны: личный кабинет, онлайн-оплата, подача показаний, электронная приёмная, новости. - Электронная приёмная (форма обратной связи):
tulavodokanal.ru/feedback - E-mail (общие вопросы): info@tulavodokanal.ru
- E-mail (претензии/жалобы): reklam@tulavodokanal.ru
📱 Мессенджеры и соцсети
| Сервис | Контакт | Часы работы |
|---|---|---|
| +7 (4872) -7-75-00 | 08:00–20:00 ежедневно | |
| Viber | +7 (4872) -7-75-00 | 08:00–20:00 ежедневно |
| Telegram-бот | @tulavodokanal_bot | 24/7 |
| VK | vk.com/tulavodokanal | 08:00–20:00 ежедневно |
🚚 Дополнительные службы и номера
- Аварийная газовая служба (для утечек газа): 04 или 104 (со всех операторов)
- Единая диспетчерская служба города: 112
- Контакт-центр «Мой Город» (жалобы/обращения): 122
⚠️ Важно помнить
- Записывайте номер лицевого счёта перед звонком, это ускорит обработку вашего обращения.
- Для аварийных ситуаций звоните 27-75-55 или 112 немедленно.
- Контрольные показания счётчиков можно сдать через Telegram-бота, личный кабинет на сайте или SMS на номер ###-###-####.
- Квитанции и чеки приходят только по электронной почте, если вы подключили e-mail-рассылку в личном кабинете.
- Горячая линия для пожилых и маломобильных граждан: +7 (4872) -7-20-50.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Возможны изменения в связи с праздничными днями или техническими работами. Перед визитом уточняйте режим работы по телефону или на сайте.