АО «Тулагоргаз» ввёл новый удобный сервис, позволяющий абонентам без очередей и поездок подать заявку на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования онлайн. В статье собраны все актуальные способы вызова мастера: от официального сайта и личного кабинета до аварийных и справочных телефонов.
Онлайн-заявка через официальный сайт Тулагоргаз
- Перейдите в личный кабинет:
https://www.tulagorgaz.ru/lichnyy-kabinet - Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (при первом входе пароль можно получить по СМС или в ЕЦПУ).
- Выберите раздел «Техническое обслуживание ВДГО» → «Подать заявку».
- Заполните форму: адрес, тип оборудования, желаемая дата/время.
- Подтвердите заявку и сохраните номер заказа, он придёт в SMS и e-mail.
Срок реагирования: в течение 1–2 рабочих дней (не аварийные случаи).
Мобильные и городские телефоны для вызова мастера
Обычные заявки ТО и ремонт
- +7 (4872) -5-36-68 – участок повышенной сложности
- +7 (4872) -5-36-56
- +7 (4872) -5-36-37
- +7 (4872) -5-36-85
Аварийная газовая служба (круглосуточно)
- 004 или 104 – с любого мобильного
- 04 – со стационарных телефонов
Личное обращение в Единый центр предоставления услуг
Адрес: г. Тула, ул. Мориса Тореза, д. 5, к. 2
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00 (время московское)
Доступная среда: пандус, вызов персонала, доступный вход для людей с инвалидностью.
Как доехать до офиса Тулагоргаз
- Общественный транспорт: автобус № 28, 65, 88 – остановка «Улица М. Тореза».
- Личный автомобиль: парковка у здания бесплатная, вход с улицы Тореза.
- 2ГИС / Яндекс.Карты: вбейте «Тулагоргаз, Мориса Тореза 5 к2» – метка точная.
Дополнительные контакты и справки
| Отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Абонентская служба | +7 (4872) -5-36-00 | 08:00–18:00 |
| Газпром межрегионгаз Тула | +7 (4872) -7-55-55 | 08:00–17:00 |
| Факс приёмной | +7 (4872) -5-36-10 | 08:00–17:00 |
Полезные советы перед вызовом мастера
- Подготовьте: паспорт, акт допуска газового оборудования, последний чек об оплате.
- Проверьте доступ: откройте доступ к газовому котлу/колонке, освободите пространство 1 м вокруг.
- Анонимные обращения не принимаются: укажите точный адрес и ФИО.
- Онлайн-очередь: после подачи заявки на сайте вы можете отслеживать статус в личном кабинете.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Могу ли я вызвать мастера в выходной?»
Ответ: ТО и плановый ремонт – по будням. Аварийные вызовы принимаются круглосуточно.
Вопрос: «Сколько стоит техобслуживание?»
Ответ: В 2026 году – 720 руб. для квартиры с газовой плитой, 1 050 руб. – с плитой и колонкой. Точную сумму уточняйте в личном кабинете.
Если остались вопросы – звоните в абонентскую службу или оставляйте заявку на сайте. Следите за новостями: Тулагоргаз постоянно расширяет перечень онлайн-услуг!